手表设备检查方法及常见故障排除方法

手表设备检查方法及常见故障排除方法

1、在使用手表之前可使用手机来检查SIM卡是否正常可用，方法如下。
首先请将新的SIM卡装在手机A中，然后进行以下操作：
a.使用手机A给手机B发一条短信，验证B可以收到；
b.手机B给手机A发一条短信，验证A可以收到；
c.手机B给手机A打电话，从A上可以看到B的号码，证明来显正常；
d.手机A给手机B打电话可以打通；
e.手机A关掉wifi，用SIM卡流量上网，可以访问http://m.baby.360.cn/query_date看到返回如20190424191120 这样的字符串。

2、检查SIM卡是否正常接入手表：
将SIM卡正确装入手表后：
a.重新启动手表；
b.查看时间日期正确显示；
c.点击激活手表，出现手表二维码，这时可以扫描激活；

3、如果手表无法激活：
a.确认“本排除方法“#1中的所有项都已经检查通过；
b.换一个信号确定很好的地方再次尝试；
c.换一张通过#1检查的SIM卡再次尝试；

4、如果出现手机无法给手表打通电话：
a.可以重启一下手表；
b.检查添加的联系人的号码是否正确；如果无法确定，可以将SIM卡拆出，装到手机A里，用要打电话的手机B打给手机A，将从A上面看到的号码添加到联系人。
c.当使用双卡双待手机时，注意两个号码都添加到手表联系人里面，避免出现打不通情况；

5、当以前一直可以使用的手表突然无法使用：
a.检查手表SIM卡是否欠费；
b.重启手表，看表盘是否出现温度数值，如果未出现温度数值，可能是手表欠费导致。

6、当手机APP无法收到SOS，实时定位等信息：
请在APP系统设置里点击退出登录后，再次重新登录尝试；

如果您遇到以上的问题，但通过排除方法仍无法解决，请及时通过以下联系方式与我们联系：
a.客服电话：400-011-1366
b.360社区：bbs.360.cn