360安全卫士提示我跟新windows 10问题

360安全卫士提示我跟新windows 10系统，但是我跟新过好几次了都升级失败，这是怎么回事。每次跟新完就进不去系统然后退回到老版本，我现在的版本是1803

您好 系统升级安装的windows版本均为微软官方系统，如果出现升级失败的情况可能原系统存在异常， 需要升级的话推荐先备好个人资料后， 重置当前系统然后再升级尝试。