【常见问题】Q11：清扫过程中遇到的几个“异常提示”该怎么办？

适用型号：S5&S6&S7
1、提示“擦拭顶部雷达外罩”/“顶部雷达被挡住了”怎么办？
1） 首先使用干净的软布擦拭顶部雷达后，再清扫查看是否正常；
2） 擦拭后仍频繁提示，请随时联系购买渠道的售后人员。
2、提示“前撞被卡住了”怎么办？
1） 检查一下机器是否拿掉了保护的防弹条；
2） 检查前撞条是否可以正常回弹，如不回弹请直接联系购买渠道的售后人员。
3、提示“尘盒不见”怎么办？
请检查一下滤网上面的磁铁是否还在，如不在，请联系直接联系购买渠道的售后人员。
【常见提示】传感器异常怎么办？
问题说明：        
1)        提示“底部/右侧传感器”异常：需要擦拭传感器，并在配件购买中将其使用时长重置
【其他】
1、房间划分&地图管理使用前提条件
注意事项：
1)        房间划分功能使用前提条件：扫地机从充电桩出发清扫完成后，自动回充到充电桩
2)        地图管理功能使用前提条件：扫地机从充电桩出发清扫完成后，自动回充到充电桩
由于房间划分和地图管理需要地图的完整，所以两个功能使用时，需满足前提条件
2、在高级功能中，选择系统进化，升级失败
问题说明：
1)        升级进度<9%提示升级失败，下载升级包失败：换到网络较好的地方，重新升级即可
2)        升级进度到10%提示升级失败，升级包解压失败：重启扫地机或者重新配网后，再次升级即可

什么叫防弹条

请擦拭悬崖传感器是个啥玩意，里里外外都擦拭，还一直提示，不能清扫