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在使用扫地机器人过程中,我们有时会遇到APP和扫地机无法绑定(或者绑定失败)的问题,遇到这种情况应该如何去处理呢?下面我们看下今天分享的内容,如果使用过程中有什么问题(或者需要更改的)欢迎大家及时通过APP、论坛或者联系官方400客服等渠道联系我们,感谢~
一、型号:S7&S5:
1)请靠近路由器,打开上盖,扫地机是在Wi-Fi指示灯蓝灯快闪的配网模式;
2)手机设置WLAN中搜索到“360AI”开头的扫地机Wi-Fi;
3)只支持2.4G网络,不支持5G;
4)安卓手机请关闭WLAN+或者智能数据网络后再尝试;
5)安卓手机需给360智能APP开启全部权限;
6)路由器必须开启ssid广播功能;
7)扫地机Wi-Fi是否被加入了路由器的黑名单中;
8)以上排查后还不行,请随时联系购买渠道的售后人员。
二、型号:S6:
1) 请靠近路由器,开机后长按开机键+回充键3秒钟进入配网模式,紫色灯慢闪
2) 手机设置WLAN中搜索到“360AI”开头的扫地机Wi-Fi;
3) 只支持2.4G网络,不支持5G;
4) 安卓手机请关闭WLAN+或者智能数据网络后再尝试
5) 安卓手机需给360智能APP开启全部权限;
6) 路由器必须开启ssid广播功能
7) 扫地机Wi-Fi是否被加入了路由器的黑名单中;
8) 以上排查后还不行,请随时联系购买渠道的售后人员。

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共 2 个关于【常见问题】Q1:APP和扫地机绑定失败?的回复 最后回复于 2020-3-23 11:41

评论

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360fans_V8PZbX LV1.上等兵 发表于 2020-2-19 13:23 | 显示全部楼层 | 私信
机器人说联网成功,手机上说只开放给大陆地区使用
来自扫地机器人(360社区版)
一定要有名儿么 私信您了 
2020-2-19 16:31回复
Isaac_Aismov LV1.上等兵 发表于 2020-3-23 11:41 | 显示全部楼层 | 私信
人在日本,京东购入S7,无法绑定app,提示只有大陆地区可用。这种能解决吗?
Isaac_Aismov 回复一定要有名儿么:没事了,已QQ联系客服 
2020-3-23 15:36回复
一定要有名儿么 私信您 
2020-3-23 14:48回复
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