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本帖最后由 Toyjiang 于 2019-3-28 11:56 编辑
新买的360se3儿童手表激活后手机app显示有新固件升级(手表固件版本为21.1.6,提示有21.1.8版本升级),点开提示要通过网站升级。
电脑上从网站下载了最新的升级软件,手表连接电脑后却一直刷不出手表信息,反复尝试重启手表、换官方数据线、换自用数据线都没用。
固件升级网站上找不到关于21.1.6、21.1.8版本固件的任何信息。
打官方400电话,客服说se3不支持通过PC升级,后来发来一条短信,里面的链接就是PC下载升级软件的地址……
这是什么套路?之前的一系列去网站升级的提示都是逗着玩?这是让我把手机开发成电脑来使吗?我这se3还有升级的办法吗?

共 3 个关于新买的360se3儿童手表无法升级固件的回复 最后回复于 2020-4-29 14:38

评论

直达楼层

沙发
tkzwsy VIP认证 LV8.少校 发表于 2019-3-28 13:20 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 tkzwsy 于 2019-3-28 13:21 编辑
从您的描述看,SE3应该是连接电脑,在线升级。就您遇到的问题!我能给的建议是换台电脑试试!
电脑的操作系统不同,或者同样系统,不同的设置,确实会引起不识别手表。我记得那个升级固件的电脑端程序在不识别手表,连接失败时,有相应的设置说明和简单的操作指南。但我个人认为最简单的做法就是换台电脑试试!
如果依然失败!您留一下手表的IMEI号,及您的联系方式!咱找版块里的官方技术人员帮忙。
来自360手机Q5(360社区3.5.3版)
360fans_ORXAvL LV1.上等兵 IMEI:869836034700010 TOL:17750012716 帮忙看下如何弄 
2020-4-29 14:40回复
无效楼层,该帖已经被删除
地板
360fans_ORXAvL LV1.上等兵 发表于 2020-4-29 14:38 | 只看该作者 | 私信
我也以上问题,SE3无法升级固件,xp/win7/win10全部没有识别硬件,2个月前装同张移动卡还能识别用,这两天要用竟然不识别,提示激活,网上查看到有硬件升级,现在无法识别,360不会那么差劲吧!?
tkzwsy LV8.少校 回复360fans_ORXAvL:您好!手表连上网,这个需要先联系下运营商查看下是否有2G网络,如果确定已开通,重新装卡重启下手表,升级固件按照http://baby.360.cn/upgrade.html#tutorial操作,后面有驱动安装和失败的解决办法,还是无法解决联系售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请售后检测 
2020-5-1 10:03回复
360fans_ORXAvL LV1.上等兵 回复tkzwsy:IMEI:869836034700010 TOL:17750012716 QQ:373579531 
2020-4-30 11:46回复
tkzwsy LV8.少校 方便的话!您留一下您的QQ及手表IMEI号。咱找版块里的官方人员帮忙查找下原因。 
2020-4-29 16:41回复
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