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2.打开浏览器登陆时,账号密码正确,提示“账号存在安全风险”不让登录,要求我修改密码,七八年前的账号,原来邮箱早已停用,收不到邮件。今入申诉步骤,改邮箱需要我提交身份证照片,我拒绝。上网查找相关原因,看到论坛里多个帖子说到同样这个问题,时间从去年8月到现在都有。因此我重新注册小号发帖。

3.已经在电脑上申诉了好几次了,都显示提交中,然后就不能操作了,至今没有回复。其他方式如客服400电话,微信公众号,都没有回音。今天我下午有紧急需要使用浏览器云收藏夹,请立刻帮我解决。

4.这种无缘无故不给登陆的方式,会让你们损失大量老用户,今天下午如果还是不能正常使用,我是不会再使用任何360产品了。

申诉账号:dddd0001@126.com。联系邮箱:djboy2011@126.com
工程师或客服看见,请联系我,我下午会一直论坛、邮箱在线。

共 1 个关于“账号存在安全风险”不让登录的回复 最后回复于 2019-2-13 18:21

评论

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帐号答疑师 产品答疑师 发表于 2019-2-13 18:21 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您的问题已有相关工作人员为您核实处理,请查看邮件信息,感谢支持!
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