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本帖最后由 360fans_82638689 于 2019-1-17 10:02 编辑
家里原来用的磊科路由,当初看中他的原因主要是1.QOS功能在当时小水管年代(10M)算比较厉害的,看视频的同时玩游戏ping也只上升到50ms;2.支持vpn功能(服务器和客户端),可以直接在路由器里设置好账号密码实时保持在线。

毕竟廉颇老矣,面对现在动不动就50、100M的宽带,单线程下载个安装包就能把cpu跑满,300M的无线、百兆的有线面对经常在笔记本和台式间拷几G十几G资料的我来说已经完全不够用了,所以打算换个全千兆的路由。

现在出租屋也买了p1来用(当时买只是凑合着用,价钱不记得是99还是128,总之比V4便宜),惊奇的发现除了qos外也支持vpn客户端功能,所以理所当然的也认为360的路由器都支持这个功能。所以结合家里爸妈爱上网看视频的习惯,看中了V4。下单之前也担心不支持vpn客户端功能,特意在商城咨询了客服,在他明确表示支持vpn客户端功能之后才下单。

然鹅......当我满怀欣喜设置好ip和密码,打算边拷数据边设置vpn从公司拿资料的时候......

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并没有发vpn的功能...

以下是客服聊天截图

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若V4不支持、以后也不会通过软件更新来支持vpn客户端功能的话,请问有哪款路由器支持vpn客户端功能...

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1月17日更新...
不得不佩服360和的效率,昨晚发帖,今早东哥就给我电话说可以直接给我办理退货了,还把确认支持vpn功能的型号告诉了我...其实,加强一下客服的培训或者在商品介绍里把这些功能都写清楚就不会出现这样的误会了


共 2 个关于我是被客服坑了么?的回复 最后回复于 2018-12-18 09:43

评论

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用户666529719 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2019-1-17 07:26 | 显示全部楼层 | 私信
直接退货
来自360手机N6 Pro(360社区3.4.8版)
360fans_82638689 LV2.下士 如果360之后推出的型号都不支持vpn功能的话退不退也无所谓了,现在支持vpn功能的家用路由本来就少,企业级的有太贵功能也不是很实用。 
2019-1-17 09:54回复
苏黎世 产品答疑师 发表于 2019-1-17 09:41 | 显示全部楼层 | 私信
首先很抱歉此次购物给小伙伴带来了诸多麻烦和不愉快,建议小伙伴直接申请退货,购买其他型号,其他支持vpn客户端的型号有:P1,P2,P3,P4,P4C,其中,P4和P4C是全千兆。
另外,希望小伙伴留下方便联系的QQ或电话号码,已经私信您,我们想尽快妥善的为您处理好问题,对于给您带来的麻烦,再次表示抱歉!
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