双十一下单的门铃

家里已经有3台小水滴、云台等版本，一直稳定运行，门铃来了之后，期初运行正常，但是还没一小时基站就容易掉线，没更新固件之前只要我在手机端答复门铃，基站直接离线。
更新固件后，此问题解决，但是每过一段时间，我有时候查看发现设备离线，一直闪绿灯，大概4-5分钟自己又连上，蓝灯了，这个规律我也找不到，我买个门铃第一是稳定性，其次才是逼格和方便，希望你们能解决这个问题。
打过400电话，也没有解决方案，让我换手机热点试试是不是WiFi问题，我再强调一点，我的其他几台360摄像头没问题！！！不要再拿这个处理办法敷衍我，而且IOS12版本操作360智能摄像头APP，其他设备都正常，但是门铃的设置，经常卡死，特别是这两个页面：人像识别备注、在家免打扰

您好，您反馈的IOS12 在免打扰功能出现卡住的情况，我们会在下一版本中进行修复，另您指的离线问题，门铃设备和基站大概距离有多远？IOS12在备注功能具体是遇到哪些问题，可否详细告知下，或者请您提供下您的联系方式，我们与您具体沟通下，谢谢

我的门铃也是有问题，固件不能更新，到80%就卡住显示更新失败，明明插好了内存卡，app提示没有插卡。这是360做的产品吗？在坑人了。。。

我的QQ号5842985，有解决办法联系我，谢谢！