悬浮1080P版 D618 已经离线一个月了，手机APP无法连接上。

2个智能摄像机悬浮版1080P已经用了不到1年半，突然摄像头都离线（绿灯一直闪烁），手机APP都无法查看摄像头情况（摄像头放在高处无人触）， 已经尝试几十次手机APP重新连接都是失败（更换多家宽带及路由器、手机热点测算连接摄像头），也打过客服电话咨询用下面论坛升级硬件，均失败。

请问智能摄像机悬浮版1080P的服务器是不是停止服务了？为什么连接不上摄像头？除了摄像头没换，其他能换的都换了，还是连接不上！如何解决？求帮助！！！
六、悬浮版1080P固件：

http://jtws.dl.qihucdn.com/jtws/360camera_d618a_6.3.0.bin（固件卡刷时需改名为： FIRMWARE_D618.bin） 更新时间：2017年12月17日

建议先将设备中内存卡取出并使用第二台手机开启流量热点连接试试。。。如问题依旧存在，请联系官方售后处理，360智能硬件检测维修中心电话:4006822360

我也是，解绑后怎么弄都连接不上。有懂的麻烦回复我们。