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本帖最后由 安心大碗儿茶 于 2018-10-17 12:38 编辑
我家的两个卧室和厨房进入的时候都有一个30cm宽的与地面平齐的过门石,扫地机器人遇到这个过门石就过不去了,导致我的客厅和卧室都无法获得清扫。我怀疑是机器把黑色过门石当成了悬崖,我已经重启并试过重新绑定账号,但问题还是不能解决。


--后来打电话问了4006822360的扫地机器人客服,她承认这是扫地机器人的普遍问题,就是过不去黑色的过门石或者瓷砖,建议使用垫子盖上过门石,或者手动搬运。


问题这种做法也太low了,过门石很贵的盖起来还咋显摆?手动搬运也太不智能了吧?如果真的只是悬崖探测功能影响的话,请工程师尽快在固件更新的时候把这个功能的开关权开放给用户.


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共 2 个关于关于S6黑色版不能跨越黑色过门石或瓷砖问题--电话客服已承认普遍存在请固...的回复 最后回复于 2018-9-25 15:46

评论

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拿不出手的咸鱼 LV5.少尉 发表于 2018-10-17 13:54 | 显示全部楼层 | 私信
您好,技术支持的联系方式已经私信给您,烦请您添加
kennyh.gz LV4.上士 发表于 2018-10-24 21:20 | 显示全部楼层 | 私信
我也有这个问题,如果软件层面解决不了的话,那这些设备应该召回,问题太严重了。。。
血色优雅 回复360fans_gaqlEG:悬崖传感器在哪啊<div><br></div> 
2021-8-16 07:30回复
kennyh.gz 回复360fans_gaqlEG:回家赶紧测试下!!!!多谢老板! 
2018-11-20 09:13回复
360fans_gaqlEG 悬崖传感器用纸贴上就行了 不用谢 我是雷锋 
2018-11-3 00:23回复
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