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2018年4月7日在淘宝360旗舰店买了一部360n6pro,4月9日签收。
4月19日向客服反映摄像头竖屏拍照也是横屏,GPS定位时方向转圈,微信,QQ步数比我以前用的华为,魅族手机多了2万多步。
客服发了一些解决方法给我,我按照其方法处理,无法解决以上问题。
然后申请退货,客服以超过7天不给退货
后来我打客服电话400-011-1366  ,其同意我换货处理,淘宝客服也同意我换货,此时已经是2018-4-23 21:59:00

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因为只要这一部360手机。要退货肯定要找一部手机用,所以我到25号才把货寄出去。我拿到快递的时间是25号,但是快递到26号下午才寄出去。

2018年4月27日晚上,客服以我超出15日换货时间为理由,不给我退货,只能保修。

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请问,这个问题有人处理吗?明天我将继续拨打客服400-011-1366 电话,工商局投诉举报电:12315。
接待客服:360手机旗舰店:丝凡  ,360手机旗舰店:柔绯 ,360手机旗舰店:馨芸 ,360手机旗舰店:书荷,对你们使用文明用语真是对文明的侮辱!

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后悔这么评论

共 1 个关于淘宝360手机旗舰店买手机出问题,客服推诿责任,耽误我换货时间!只给保修的回复 最后回复于 2019-2-12 11:36

评论

直达楼层

我是小姐姐 VIP认证 LV4.上士 发表于 2019-2-12 11:36 | 显示全部楼层 | 私信
售后是个问题,换别的手机吧
来自360手机N6(360社区3.4.8版)
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