卡死/时间重置/蓝屏/黑屏无反应等问题（360美猴王二代J511）

2016年7月购买。最新版固件：J511-1.2.1-S。
1.购买不到一个月的时候就经常出现开机后没有任何反应，屏幕黑屏，手机也连接不上。到今天为止偶尔也出现。
2.目前每天都会发现时间重置，我现在已经习惯于每天抬头看一眼，10天有9天是时间重置的。不得不连接一下手机把时间变更回来。这个问题在购买几个月后不断出现，一直没有解决。
3.最近又时不时出现蓝屏，没有任何反应，手机也连接不上。需要长按重启才有反应。

我以前发过帖子，没有任何帮助，除了告知我是否升级最新固件，是否恢复出厂设置，卡是否更换过，卡是否格式化过……我都试过了，没用。
我不想把记录仪扔掉，当初就应该在保修期的时候就去处理的，迟迟没有去。现在直接告诉我如何解决，联系谁？谢谢

您好，时间恢复出厂设置是因为记录仪异常关机了，导致异常关机的原因之一是电池被耗干，请你针对电池问题进行如下操作：使用充电宝给记录仪充电，看看是否可以满电，充满电之后看看的电池续航能力如何，如果电池有问题，请联系我们的售后电话，售后电话：4006822360,如果电池没问题，请检查记录仪是否出现过非正常的关机，比如死机、黑屏等现象；

你已经过了保修期，可以返厂维修，收取维修配件费用加来回运费！这是360官方对我的回复！我还是已经坏过一次了，这款记录仪寿命也就几个月！寒心啊

这款记录仪垃圾的一比，我的也坏了，用220V电充电才能用