【解决方案】关于修复漏洞后爱普生(Epson)打印机无法正常使用的问题公告

11.22日，360安全卫士已针对爱普生打印机用户推送了微软发布的KB4055038补丁，建议未安装11月累计更新的用户，尽快使用360安全卫士-漏洞修复进行扫描更新。除win10系统外的其他用户，卫士已同时推荐您安装的11月累计更新补丁和打印机问题解决方案补丁，请您放心安装。


针对win10系统，微软目前只发布了操作系统内部版本为15063.729的补丁更新，待微软发布win10其他版本的修复方案补丁后，安全卫士会一并为您推送。win10系统用户可继续使用爱普生官网推荐的解决方案。地址为：http://www1.epson.com.cn/notice/notification-20171116.html

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11.21日微软官方发布了KB4055038补丁，此更新解决了阻止某些 Epson SIDM（点阵）和 TM (POS) 打印机在基于 x86 和 x64 的系统上打印的问题。请之前安装了微软11月累积更新后导致爱普生打印机不能使用的用户尽快安装尝试下。已经卸载过补丁的用户，360建议您尽快安装回11月微软累计更新，以保证系统安全性。补丁详细信息：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4055038/november-21-2017-kb4055038
下载链接：
win7 32位：
点此下载
win7 64位：
点此下载
Windows 8.1 32位：
点此下载
Windows 8.1 64位：
点此下载
除win10以外其他系统请参考：
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4055038

win10系统用户还需要等待微软和爱普生的解决方案。



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11.16日，360安全卫士接到多个用户反馈，更新本月微软补丁后，会出现爱普生(Epson)打印机无法打印的情况。对此，360公司第一时间联系了爱普生（中国）公司，对方表示已经在紧急处理中，目前出现此问题的用户，可移步至爱普生中国官网参考解决方案。

爱普生公告地址：http://www1.epson.com.cn/notice/notification-20171116.htm

爱普生中国官网：http://www.epson.com.cn/

爱普生中国官方微博：https://weibo.com/epsoncn?profile_ftype=1&is_all=1#_0

微软相关链接：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4048957/windows-7-update-kb4048957




爱普生官网公告截图


微软知识库更新截图
注：微软和爱普生已经确定了问题的原因，并正在寻求解决方案。此外安装当前或较早的打印机驱动程序也不能解决此问题。

受影响的用户按照微软提供的补丁安装一下。已经卸载补丁的用户，建议尽快装回之前的补丁。能解决的用户请告知我们。

我用的WIN7_64位系统，360安装的kb4048957补丁出现卸载失败的情况，一开始是卸载，然后重启，重启后开始进行卸载，接着再次重启，进入画面后下面消息提示“安装或卸载一个或多个WINDOWS功能或更新失败”的提示。请问还有其他的解决方案吗？

WIN7  64位系统卸载补丁失败怎么处理?

安装或卸载一个或多个WINDOWS功能或更新失败，微软就没有一个说法嘛？？？

卸载不了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

妈蛋，今天win10把补丁卸载后重启，系统直接崩了

看看系统里面开了系统还原吗，备份C盘桌面内容，还原到15号的系统就可以了，系统备份桌面文件放在别的盘下，然后重启电脑按F8，选修复计算机，输入用户和密码，选择系统还原，找15号之前的日期还原就可以了，修复好会说没有还原成功的，这是误报，重启主机后登录会显示还原成功的，我这边6个主机连接epson1900都不能打印，恢复好就可以打印了

今天win7把补丁卸载后重启，黑屏了怎么办？？各位大神给支个招

巨硬三天两头的弄系统，最后到了推送的正式版本还有一堆bug，真是服了这系统界的巨头

{:14_363:}

win7卸载KB4048960安全补丁卸载失败，提示“发生错误，没有成功删除所有更新”，在安全模式下删除也没有成功，求解决办法啊！！

希望安全卫士官方   尽快   自动屏蔽  忽略 这个补丁  ，避免 更多人中招 ！

还是不能打印，已经5天了啊啊啊，什么时候能搞定啊，微软耍大牌，360能不能从其他方面解决，补丁又卸载失败，更新补丁又迟迟不出，要逼死人啊~~~~

我用的win7 32位系统 下载的vin7 32 的补丁 但是不能安装  提示:此更新不适用于您的计算机 请问是什么原因

我下载了你们提供的补丁。仍然无法安装提示0X80240037