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360防水版摄像机 意外自动关闭

2017-10-12 11:17 | 复制链接
3 1159
从9月24日起出现夜视突然无法工作，电话客服后，客服要求下载论坛版本强刷，版本6.0.24  夜视问题恢复，接着不间断的出现自动停止工作，要手动关闭开启电源才能正常工作，再次致电360电话客服，继续要求我刷。按客服要求再次强刷后，问题依然存在，请问论坛有人遇到相同问题吗？
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共 3 个关于360防水版摄像机 意外自动关闭的回复 最后回复于 2017-10-14 21:03

评论

直达楼层

来自 2楼
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2017-10-12 12:04 | 只看该作者 | 私信
自动离线问题？
来自360手机N4S(360社区3.3.4版)
糊涂的兔八哥 LV4.上士 是的，从9月24日起到今天已经自动离线4次了，电源和网络都完全正常（有看店宝和水滴在同网络同电源下正常运行） 
2017-10-12 19:19回复
来自 3楼
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2017-10-12 19:37 | 只看该作者 | 私信
离线后智能摄像机能否自动连网上线呢
来自360手机N4S(360社区3.3.4版)
一叶飘零的零 超级版主 回复糊涂的兔八哥:建议先排查一下电源适配器电源连接线是否异常！供电电压不稳定智能摄像机也会离线！ 
2017-10-14 21:05回复
糊涂的兔八哥 LV4.上士 回复一叶飘零的零:如何获取日志？ 
2017-10-14 21:01回复
一叶飘零的零 超级版主 回复糊涂的兔八哥:卡刷固件只是方法之一，离线问题需要提供智能摄像机日志分析，建议联系技术支持查找具体原因！ 
2017-10-14 21:00回复
糊涂的兔八哥 LV4.上士 回复一叶飘零的零:没有让我提供日志，客服就问了我版本号，然后让我卡刷 
2017-10-14 20:59回复
糊涂的兔八哥 LV4.上士 回复糊涂的兔八哥:没有让我提供日志，客服就问了我版本号，然后让我卡刷 
2017-10-14 20:59回复
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地板
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2017-10-14 21:03 | 只看该作者 | 私信
智能摄像机日志获取方法如下:
来自360手机N4S(360社区3.3.4版)
一叶飘零的零 超级版主 回复糊涂的兔八哥:请加入360智能摄像机官方群，周一的时候联系技术支持，QQ:511342976 
2017-10-14 21:10回复
一叶飘零的零 超级版主 回复糊涂的兔八哥:对，如果智能摄像机重新启动，之前的数据就会被清空无法获取，发现问题后在日志获取前不能断电重启。 
2017-10-14 21:08回复
糊涂的兔八哥 LV4.上士 回复一叶飘零的零:能直接寄回你们去检测么，我已经折腾的有点累了,没有的时候希望有个，有了后总还要一个技术员长期看着它，这样太辛苦啦 
2017-10-14 21:07回复
糊涂的兔八哥 LV4.上士 日志第二步骤我没明白，是在发现离线后不断电继续插入卡，然后听到D声后再拔出对么？ 
2017-10-14 21:06回复
一叶飘零的零 超级版主 回复糊涂的兔八哥:必须要使用内存卡，插卡后才能获取到智能摄像机的日志。 
2017-10-14 21:06回复
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