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你好:
        首先我想声明一点,
        1;我的账号丢了我很着急,你们给我要这些信息,我换手机啥的真的记不得了,我能找到这么多信息也尽力了,希望你能理解我。
        2;我的账号的丢失也不仅仅是我个人的原因造成的,我觉得你们360也有不可推卸的责任。
        3;为啥说你们也有责任呢,我的被盗流程我已经提供给你了,昨天我的账号绑定了我的手机,我的邮箱,以及我的密保邮箱。
        4;首先有人篡改了我的手机,这个时候我很着急,想用邮箱登陆查看,随后他又篡改了我的邮箱,我邮箱也登陆不上去。
        5;在然后我很着急就提了申诉,这个时候我想起来我还有我的密保邮箱,然后我就登陆了我的密保邮箱修改了密码,终于我找回了我的账号,我很开心,我修改了我的邮箱,这个时候我想把盗号者手机进行解除绑定时你们提示当天绑定的手机不能被解除。
        6;这个时候我绝望了,你们帮助了盗号者,随后他根据手机将我的密保邮箱也进行了修改,我的所有资料自此被修改完成;
        7;我想知道,我的密保邮箱不能为我提供任何帮助,反倒是你们的系统设置为盗号者提供了便利? 那个时候你们为什么不向盗号者要这么多账号资料呢,为什么我的密保邮箱居然用手机就可以修改?
        8;今天我来申诉,我提供了我能提供的所有资料;
        9;比方说游戏内安全码,我在查到网易官服都可以用安全码找回时,你们完全不在意;
        10;我还提供了身份证,你们说身份证不是找回账号的依据;
        11;你们所有的便利都提供给了盗号者,然后把难处留给了被盗号的人?
        12;我的账号丢失了,我很着急,我昨晚一晚上都没睡着,我尽力的在想,在找我能找到的所有信息。
        13;为啥我说你是机器人?要是人工的话,我说了这么多你为啥不能核实一下,就很简单我的账号修改过程你们后台应该都是有记录的,你们查询一下就知道我说的都是真的。
        14;真的,我也一直在支持我们360,连手机用的都是360N5,你们就不能帮助一下我们这些受害者么。
        15;俗话说的好,规定是死的,人是活的,我真心希望你如果无法做主,请联系你们主管,请你们主管在联系我,不要让我们这些受害者在受伤了好吗?

共 1 个关于我的账号被盗了,我已经申诉了,给了好多信息,但客服就跟机器人一样的回复 最后回复于 2017-6-20 17:44

评论

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360fans_76170381 LV1.上等兵 楼主 发表于 2017-6-20 17:44 | 显示全部楼层 | 私信
今天一天之内发了8封邮件,每次都是同样的回复,机器人的人工智能也太底下了吧;


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