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本人一个账号不知道什么原因无法登录了。现在申诉,你们的邮箱客服在我提供了多项材料后,仍然还是无法确认我的身份。我已经提供了 我的姓名 电话 身份证号码 充值记录截图 以前用过的旧密码 账号常登陆地点
我在申诉时发现被绑定了一个手机号 但是这个手机号我不认识,现在你们的客服非要我提供以前绑定过的手机号。我提供了我已经用了10年的唯一的手机号,但是被告知不对。
我这个账号在注册以后在我的记忆中就一直没有申请密保,或者申请密保了 我也忘记了。绑定过手机号也只能是我提供的那个手机号。
这个账号在玩手游版大话西游时用过,后来借给别人玩了,我去玩别的游戏了,同时登陆密码一直没变。但是前不久密码错误登陆不上去了,又无法联系借我账号的那个人了。我应该怎么办?
提供了我的姓名 身份证号都无法要回属于我自己的账号吗?你们的工作人员还要我怎么样?
或者你们给我一个你们的客服电话 我用电话跟你们说明情况。

共 1 个关于我要投诉你们的工作人员我要投诉你们的工作人员我要投诉你们的工作人员的回复 最后回复于 2017-4-20 19:38

评论

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超小萌 LV9.中校 发表于 2017-4-20 19:38 | 显示全部楼层 | 私信
亲爱的玩家您好,关于您的问题,若您是忘记账号,请您在游戏内悬浮窗—福利—贴心客服,进行反馈;若您是账号被盗,请您发送邮件到m-kefu@360.cn进行反馈账号被盗,并描述具体情况,会有专人受理您的问题呦,以便为您尽快处理。
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