记录仪WiFi连接问题解决办法

如果手机连接记录仪的过程中出现了手机和记录仪无法正常连接的情况，请尝以下步骤看看能否解决：
注意：请先请确记录仪创建的wifi热点，目前SSID是以“360行车记录仪-xx或者360行车记录仪-xxxx”命名的名称，不要连接错WiFi。
ios系统
1、目前已支持IOS10系统。
Ø  由于苹果手机的APP连接记录仪之后不影响其他程序使用数据流量上网，所以在手机APP连接记录仪的wifi 热点之后，手机通知栏仍然会显3G或者4G图标，而不显示WiFi图标。此情况属于正常，不影响使用。
Ø  iOS 10系统在安装app后，首次打开请点击下方允许访问。
Ø  如果您发现仍软件不能正常联网，这可能是您关闭了360行车记录仪APP的网络使用权限，请在手机“设置-蜂窝移动数据-使用无线局域网与蜂窝移动的应用”中开启，即可正常使用
Ø  你也可以尝试在「设置-通用-蜂窝移动网络-使用无线局域网与蜂窝移动的应用」选项中更改任意应用的联网权限设置后再恢复原先设置选项，完成操作后再次打开相关问题应用，也可以解决这一问题。
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安卓系统
2、手机APP中搜不到记录仪的WiFi热点
Ø 确认手机系统设置wlan中能否搜到记录仪的WiFi热点，如可以搜到并连接成功，请通过手机设置查看APP是否有获取WiFi信息的权限。
3、手机蓝牙或者车载蓝牙设备和记录仪的wifi会产生干扰，建议手机连接记录仪wifi时关闭手机蓝牙或者车载蓝牙设备。
4、手机设置将wlan关闭后重新开启，或者重启手机和记录仪后再次尝试连接。
5、部分三星、华为手机如果同时开启了数据流量和WLAN，当连接的wifi网络状态不佳时，会自动切换到数据流量模式，导致手机和记录仪无法正常连接。
Ø  三星手机：此时需要在手机设置—WLAN—高级设置中，将智能网络切换/自动网络切换功能关闭，或者直接关闭数据流量。
Ø  华为手机：在手机设置—WLAN—高级设置中将“避开状况不佳的网络”选项关闭，或者直接关闭数据流量。
6、Android 6.0以下系统请通过手机设置开启【定位】权限，否则记录仪app将无法获取记录仪热点wifi。


7、如果手机上设置了代理也会导致手机和记录仪无法正常连接，具体可以按照下面方法取消代理：点击记录仪的热点名称—勾选“显示高级选项”—代理服务器，选择“无”，然后选择保存连接即可

8、如果以上都不能解决您的问题，请跟贴提供以下信息，我们会跟进处理，谢谢
1）手机型号
2）手机rom版本
3）记录仪固件版本（记录仪录制过程中点击设备右侧中间的按钮停止录制之后，按一下电源键进入记录仪菜单-系统设置里面可查看固件版本）
4）手机app版本
5）使用环境（车内/室内）
6）QQ号