摄像机不能看啊，一直安全通道已建立，准备播放

摄像机不能看啊，一直安全通道已建立，准备播放

各种重启，各种网络都试了，经常这样，现在更是联不上

如何解决啊？急急急

ahsidhdkfkf · 发表于 2016-10-8 14:22

您可以加我们工作人员帮你看一下，联系方式已经私信发给你啦

360fans_7413134 · 发表于 2016-10-8 15:07

看来出问题的不是我一个，和楼主的情况一样！！！我10月7号买的1080P，我是从小米的小蚁摄像机、中兴的小兴看看用户转来的。开始连接一切正常，半小时后在连接出现“安全通道已连接，准备播放……”，但等来等去就是不播放，必须拔插电源冷启动！冷启动后一切正常，但过一会还是无法播放，同样是提示“安全通道已连接，准备播放……”，这到底是怎么回事？请360技术人员回答！怎么又是一个不成熟的产品上市忽悠消费者？让消费者做小白鼠帮你们测试？不要告诉我说WIFI信号不好，网速太慢，密码错误，固件升级等等之类的！

360fans4868799 · 发表于 2016-10-8 21:46

我也是相同的情况，真是的，360公司就是在忽悠

360fans27855830 · 发表于 2016-10-8 22:26

出问题也不知道通知一下，晚上客户也都下班了。一开始还以为手机出问题了，删了app重装，好了登陆都成问题了！！！

360fans_uid26942262 · 发表于 2016-10-8 22:56

同楼上，在准备播放页面

360fans138302770 · 发表于 2016-10-8 23:04

360fans_uid26942262 发表于 2016-10-8 22:56
同楼上，在准备播放页面

我家的也出问题了。和大家一样，播放不了，估计是服务器挂了

360fans_7413967 · 发表于 2016-10-8 23:11

我的也出同样的问题，我升级了APP还是老样子，请马上处理。

买了360摄像机，不能用，还不如用闲置手机来做摄像头，

闲置手机装上掌上看家或者阿谷夫摄像机APP，达到远程看家同样的效果。

storm2storm · 发表于 2016-10-9 00:03

我也出现同样问题，看来最近这个问题爆发蛮严重的。究竟有什么方法可以修复呢？请修好的朋友指教一下

360fans_QbRqpH · 发表于 2016-10-9 00:43

我也是这样了，一直在查找，看到百度很多人在搜索这个问题，买来后就想退的，说是让联系技术人员，推来推去的，问题一直没能得到解答，说好了今天联系我的，等了一天，连个人影都没有。

一直是准备播放状态，各种方法都尝试过了，就是不能播放。

360fans_uid5932300 · 发表于 2016-10-9 00:49

我的也一样

360fans_uid5932300 · 发表于 2016-10-9 00:50

两台都连接不上

360fans_QbRqpH · 发表于 2016-10-9 00:52

我是在淘宝360官网买的，买的时候客服挺热情的，买了两个，都是夜视的，一个高清，一个720的，收到后出现了问题，再次联系客服，可是客服直接转给了技术人员，说只有技术人员才能解决，结果出现的问题，技术人员都没有正面回复，说是下班时间到了，那么多客服，就一个技术人员吗？我问了两天，好不容易等到技术人员回复了，结果还下班了，说好今天给解决的，结果今天没一个人出面解决问题，采取冷处理方式，都想直接申请退货了，高清夜视的白天正常，夜晚看不到人脸，模糊，两眼冒绿光，看着挺吓人的，说的人脸识别呢？今天又出现了安全通道已经建立，准备播放，在那里转啊转啊，神玛方式都采取了，就是不能播放，可以推送，内存卡也是无效的，不能使用，是不是360摄像头产品还在实验期间啊，拿我们做实验吗？无语了。

360fans_QbRqpH · 发表于 2016-10-9 08:52

一夜都是这样，天亮好了，可是不能推送了，如果是你们服务器升级，怎么不说一声？一直不发送报警推送，怎么解决。

360fans74142924 · 发表于 2016-10-9 08:58

本帖最后由 360fans74142924 于 2016-10-9 08:59 编辑

360fans_QbRqpH 发表于 2016-10-9 08:52
一夜都是这样，天亮好了，可是不能推送了，如果是你们服务器升级，怎么不说一声？一直不发送报警推送，怎么 ...

我也是啊三个摄像头都不报警回家两次在家晃悠了几个小时三个摄像头都不推送报警在app里面也刷不出来任何报警现在开始有一个开始有动静了其他两个还歇菜着

360fans_uid984285 · 发表于 2016-10-9 09:24

越升级越乱！

360fans_uid32886443 · 发表于 2016-10-9 10:48

我的也是这样1080p，延时、卡...看不了，

360fans_QbRqpH · 发表于 2016-10-9 11:18

请官方给个回复吧，到底是服务器升级还是APP问题？如果是升级怎么都不通知一声。

360fans_7413134 · 发表于 2016-10-9 11:31

经过昨天一个晚上的折腾，貌似解决了！是无线路由器与360摄像机兼容问题，换了路由器目前一切正常。但绝不是按照那个所谓的产品答疑师雪地三傻所说的什么WIFI名不能有下划线，

360fans_7413134 · 发表于 2016-10-9 11:34

那个饭桶答疑师说：有下划线是不行的哦，建议更改一下全英文或者全数字。难道说就他们360特殊？不能用下划线？明明是兼容性问题，不懂装懂搞出个乱七八糟的理由搪塞忽悠消费者，鄙视！！！

360fans_7413134 · 发表于 2016-10-9 11:47

本帖最后由 360fans_74131346 于 2016-10-9 15:22 编辑
等你们官方解答呢！

360fans461944705 · 发表于 2016-10-9 15:19

本帖最后由 xiaoxiaocai99 于 2016-10-9 15:22 编辑
我是7月份买的夜视版，最近也发现有这个问题。
家里网络正常，20M线路，看视频什么的都没有问题，但是在局域网内都连接不上摄像机。一直提示
“安全通道已建立，准备播放” 今天早上有个工程师一开始说可能是我家网络问题，后来让我把帐号密码给他，他来处理。处理过程中说摄像机掉线了，我重新拔插了电源线，之后就可以连接了。问工程师做了什么处理，他说啥都没做。
刚才在办公室试了下，虽然慢，但是还是能连接上。再观察看看吧。

360fans_7413134 · 发表于 2016-10-9 15:29

360fans461944705 发表于 2016-10-9 15:19
我是7月份买的夜视版，最近也发现有这个问题。
家里网络正常，20M线路，看视频什么的都没有问题，但是在局 ...

典型的不负责任！凡事都是用户的责任，不是从自己身上找原因！一样的网络一样的设置，为什么有时可以有时又不行？而且不是一个用户有这样的反馈，难道说各个人网络都出问题啦？360就是在逃避！

360fans2778433418 · 发表于 2016-10-10 14:53

我也是同样的问题，5月份买的，用了3个月，都很好。前天出问题了，一直在“准备播放”转转转！！！到现在也没好，不知道怎么回事。难道手机软件出问题？求解!!!

360fans289144119 · 发表于 2016-10-10 20:59

我的是5月份买的夜视版，前面几个月都很顺也不知道从什么时候开始就变得很卡，app跟固件都是最新的，确定不是我网路的问题，我还有两台小蚁都很顺，
画面动一下就又卡住了，赶紧处理吧

360fans590794953 · 发表于 2016-10-24 17:46

同样的问题

妃色姬空 · 发表于 2016-11-7 10:04

我的也是这样。

360fans_uid16051561 · 发表于 2016-11-25 06:06

都是这样，得给个说法呀？

360fans_LxoqNS · 发表于 2016-11-25 10:04

我三个都这样。一直准备播放………就是不出画面。真郁闷

360fans_7482691 · 发表于 2016-12-15 21:02

我的也是这样，都半个月了，到底什么意思

摄像机不能看啊，一直安全通道已建立，准备播放

共 39 个关于摄像机不能看啊，一直安全通道已建立，准备播放的回复最后回复于 2021-6-14 20:49

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