巴迪和移动光宽带无法正常通讯

入手快一个月了，总体还是挺满意的，但有一点问题一直不解，就是家里装的是移动的20M光宽带，然后是连着2台小米路由，之前巴迪连上后可以语音识别和对话，但一直录不了人脸，人脸录入时一直提示连接服务器失败，后来WIFI换成连邻居的电信宽带和广电宽带一切正常。起初怀疑是不是路由的问题，于是换了之前几台闲置的TP-LINK的非智能路由器，结果同样状况，排除了路由的问题，接下来就是和服务沟通，等了好长时间，客服联系我叫我重试过移动宽带情况，回家试后发现人脸现在可以识别和录入了，但语音功能完全作废了，巴迪你好也唤醒不了。只能又切换回邻居的WIFI了，不知道是否有和我一样用移动宽带的粑粑妈妈有和我同样的状况。请360工程师尽快解决，不可能因为我是移动的宽带就用不了啦，那买来还有什么用，还好我邻居有其它运营商的宽带也肯让我接入，不然巴迪只能是个傻平板电板而已了。

您好，您反馈的问题一直有在处理，之前定位到确实为运营商网络问题~语音识别返回错误码为10205，查询sdk结果是无法接收返回结果~~