360二代美猴王故障，开机后屏幕显示一下“360行车记录仪”然后就黑屏

8月中旬购买的360行车记录仪二代美猴王，才用没几天，汽车启动时显示一下“360行车记录仪”，然后就黑屏了，如下图。请问工程师有什么办法么？苏宁买的，配的车充和三星的tf卡。


已经测试以下情况：
1、拔掉TF卡，重启无用；
2、换了一辆车，启动同样问题；
3、取下，手动关机后重启，有无卡都是一样的问题；
4、换了一代的16G卡，也启动不了；
5、拿回家连接在电脑上也同样问题，但开机在黑屏状态下，刚开始能读出卡，一会儿就断开了；


.

我是一代的 我也有这样的情况  不知道怎么解决

我跟你的一样 哥们！我也是这情况。。。

换大电流车充试试，是不是内置电池没电了？

您好，您将记录仪放在220V电源上充电一小时，然后再看看能否正常开机。同时您使用的是标配车充吗？

360_sff 发表于 2016-9-5 12:01
您好，您将记录仪放在220V电源上充电一小时，然后再看看能否正常开机。同时您使用的是标配车充吗？ ...

充了一小时，问题还是一样，后来我充了半天，也这样。。。
在车上用的也是配套的充电器和内存卡。
刚装的那几天还能用的，用几天就不行了。

360_sff 发表于 2016-9-5 12:01
您好，您将记录仪放在220V电源上充电一小时，然后再看看能否正常开机。同时您使用的是标配车充吗？ ...

是用的标准车充。
今天下午我拆来到办公室充了一小时不管用，还是一样。
后来充了一下午，重启还是这样。
还是黑屏。

我的也是这样的，是不是质量有问题

360fans_uid30033818 发表于 2016-9-5 21:55
是用的标准车充。
今天下午我拆来到办公室充了一小时不管用，还是一样。
后来充了一下午，重启还是这样。

那您将这个设备发给我们，我们具体分析下吧，具体的邮寄方法私信您了

360fans1444362428 发表于 2016-9-5 22:30
我的也是这样的，是不是质量有问题

您好，您的设备放到220V电源上充电1小时后，也是无法正常开机？开机画面闪过后就黑屏？

360_sff 发表于 2016-9-6 14:58
您好，您的设备放到220V电源上充电1小时后，也是无法正常开机？开机画面闪过后就黑屏？ ...

是的。一闪过去就黑屏了

没有放到220v充电一小时，确实是一闪然后就黑屏了。刚买时没有问题，用了两天就出现这个问题了。

360fans1444362428 发表于 2016-9-7 06:53
没有放到220v充电一小时，确实是一闪然后就黑屏了。刚买时没有问题，用了两天就出现这个问题了。 ...

从您描述的现象看感觉是电池没有电了，请帮忙确认下下面几个事情
1、上车后先把记录仪的充电线拔了 然后用记录仪的电池供电开机  看下记录仪右上角的电池图标状态是什么样的
2、使用的是否是标配车充，单口还是双口
3、放在220v电源上充电1小时后看看是否正常

我也是买了才半个月，就出现此问题了，是升级最新固件没多久就出现的，360二代就是个渣！学学小米做硬件，还599的价格，哎~

官方回复动不动就说要“放到220V电源上充电”？我很想问问你们设计的产品，到底是行车记录仪还是家用记录仪，我跪服了！

我的也一样，该怎么找你们

360fans_uid135579 发表于 2016-9-7 11:18
官方回复动不动就说要“放到220V电源上充电”？我很想问问你们设计的产品，到底是行车记录仪还是家用记录仪 ...

上面工作人员给您的方法可以快速排查出可能出现问题的原因，请您按照工作人员答复看看情况

我的360行车记录一代，无法开机，且有咔嚓咔嚓的声音

我也是这样。
360美猴王2代行车记录仪，突然就黑屏然后开机只有开机界面，然后就黑屏，无wifi热点不工作，是不是坏了？

请问解决了吗？？？？我的也出现这种问题了