360儿童卫士3S触摸失灵

因为儿子之前的360儿童卫士3坏了，所以今年5月6日在天猫360官方旗舰店给儿子买了部360儿童卫士3S，可是前几天手表突然失灵，先是一直常亮背景灯，最后有死机的现象出现，再最后手表的屏幕触摸就仅限于时间的显示页面和家庭群的页面上，其他的功能都是用手划拉不动，不能发语音，不能打电话（手表不欠费），不显示家庭成员的头像等信息，但是能接电话，而且只能进入到家庭群里，问了旗舰店的技术客服，说让升级固件，折腾了好久，才发现固件本身就是最新的，不需要升级。本着是对360定位的准确以及信任，可这真的让我很失望，第一部3代的手表是从官网上购买的，也只是用了几个月屏幕便黑屏了，想着反正新的3S出来了，便换了手表。只盼有人能帮我解答下手表到底出了什么问题？马上孩子快开学了，我很着急，谢谢大家！

你可以打下客服电话试试：400-6822-360

亲，这个您可以拨打我们的售后电话进行维修处理哦，电话：4006822360哈~

谢谢各位！我打电话试试。

我们的也是，同款同问题，触摸失灵，而那个400开头的维修电话打通后按4技术支持与维修－360儿童卫士后就一直是转接音乐，我足足听了3分钟

都不知道找谁修了，就这质量