3S快速操作触摸屏后，侧键无功能

刚在京东上买了3S，请教下大家如何修复，如果不能的话，准备换货了。
【问题描述】
当在联系人界面快速操作触摸屏，侧键无功能，无法返回主界面（但触摸屏可以操作），然后会自动重启或者黑屏，
有时会出现“无网络”提示。重启后，功能正常。该现象可以复现，只要按照上述手法操作。正常使用时，两天中出现5次。补充：已经升级为最新固件；在插SIM卡的情况下操作。

【问题视频】百度网盘，请将汉字“点”换成“.”百度网盘：pan点baidu点com/s/1skI9c0P

亲，您好，您说的3S侧键指的是上面的还是下面的呢？如果您在使用中确实有问题，可以联系下我们的售后进行维修检测哦，电话：4006822360