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本帖最后由 离析析 于 2016-8-12 20:15 编辑
亲爱的玩家:      
8月12日五次更新
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最新进展,8月12日下午五点,win7、win10小号多开失败已经全部修复了部分用户可能电脑有缓存,请大家重启下电脑~重启、重启、重启,重要的事情说三遍;

如果问题依然存在的用户,请您加一下反馈群:QQ461575250,我们会有专职客服为您解决;
您也可以加入360游戏大厅意见群(QQ287707039),一起讨论,感谢您的支持与反馈,对于造成的不便请见谅!


问题回顾:由于微软发布了最新补丁,导致win7、win10游戏大厅的小号多开功能失败,如下图:

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8月12日第四次更新
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由于微软发布了最新补丁,导致win7、win10游戏大厅的小号多开功能失败,如下图:



截止目前,win7用户已经完全修复了这个问题,win10由于版本比较多,修复了部分用户,其他的版本我们的技术还在紧急修复中~

如果着急使用小号的玩家,现在有两个临时方法,可以暂时修复小号功能(如果问题依然存在的用户,请您加一下反馈群:QQ461575250,我们会有专职客服为您解决):

方法一:win10用户,您可以按照以下方法先卸系统补丁,修复小号多开功能:

1、 首先按“Win+X”快捷键或右键开始按钮,点击“控制面板”。

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2、 找到并点击“程序”或“卸载程序”。

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3、在“程序和功能”里点击“查看已安装的更新”。

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4、找到补丁KB3175443(win7)、KB3176493(win10)、KB3176492,大概是8月10日左右安装的
(补丁根据版本不同,补丁号会不一致,只要有上述补丁,卸载即可)

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5、找到上述三个补丁,直接双击点击“确定”卸载。

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6、也可以右键单击,点击“ 卸载”。

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7、 卸载完成后,重新启动电脑打开大厅,您喜欢的小号功能,就可以使用了


方法二:win7或部分win10用户,可以通过修改系统时间,修复小号多开功能:

第一步:先关掉大厅,先关掉大厅,先关掉大厅(重要的事情说三遍)
第二步:修改系统的时间,具体步骤如下:

1.找到桌面右下角的时间,然后点击更改日期和时间设置

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2.继续选择更改日期和时间

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3.选择后续的日期,比如今天11号,就选一下20、21号;选择完之后,记得点击确定

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4.这个时候返回到之前的界面了,重点来了,再戳一下确定

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第三步:修改完之后,打开你的大厅,可以愉快的玩耍了~
第四步:记得把系统的时间修改回去~

如果问题依然存在的用户,请您加一下反馈群:QQ461575250,我们会有专职客服为您解决;
您也可以加入360游戏大厅意见群(QQ287707039),一起讨论,感谢您的支持与反馈,对于造成的不便请见谅!



-----------------------------------------------------------------------------------8月11日第一次更新
昨天微软叔叔发布了一个补丁,名字叫KB317544(部分win10用户是KB3176493)。有部分玩家下载补丁后,发现大厅的小号功能无法使用了。我们也很快发现了这个问题,第一时间排查解决中…        
开发同学正在加班加点解决,为了玩家能尽早正常游戏,有问题的玩家可以尝试手动卸载微软的这个补丁,即可解决。
具体方式如下
1、 点击屏幕左下角“开始”按钮,打开控制面板,找到“卸载程序”模块

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2、 打开“卸载程序”,在页面的左上角,点击“查看已安装的更新”

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3、 在“已安装更新”页面,找到一个名字叫KB3175443的文件(安装时间是2016年8月10日左右),然后右键点击这个文件,就可以卸载掉它了

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4、 卸载完成后,点击“开始”按钮,重新启动电脑打开大厅,您喜欢的小号功能,就可以使用了





















共 15 个关于小号多开失败的问题已解决—2016年8月12日第四次更新的回复 最后回复于 2017-4-13 13:58

评论

直达楼层

s22222222222 LV3.中士 发表于 2016-8-11 11:41 | 显示全部楼层 | 私信
没有找到这个文件,我用的是w10,昨晚升级后小号全废,现在很需要解决,请工程师给帮助!
离析析 产品答疑师 楼主 发表于 2016-8-11 11:45 | 显示全部楼层 | 私信
s22222222222 发表于 2016-8-11 11:41
没有找到这个文件,我用的是w10,昨晚升级后小号全废,现在很需要解决,请工程师给帮助! ...
您可以加群287707039,会有工程师联系您的~
360fans1402545782 LV1.上等兵 发表于 2016-8-11 12:00 | 显示全部楼层 | 私信
根本就找不到说的这个KB317544,我把8月10日安装的所有WIN10补丁都卸载了,然后现在能玩了
360fans1227510738 LV1.上等兵 发表于 2016-8-11 16:04 | 显示全部楼层 | 私信
win7用户,更改系统时间的方法完全无用
hbwgf LV4.上士 发表于 2016-8-12 13:00 | 显示全部楼层 | 私信
没找到,在【安全卫士】中发现是自动屏蔽了,但是还是不能使用小号功能。

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浩¥星 LV5.少尉 发表于 2016-8-12 14:10 | 显示全部楼层 | 私信
我卸载了更新,现在好了
360fans201362326 LV3.中士 发表于 2016-8-13 10:26 | 显示全部楼层 | 私信
难道要我们每天卸载一次,W10是每天更新的,居民点解决W10的问题呀。
360fans165737707 LV2.下士 发表于 2016-8-13 10:28 | 显示全部楼层 | 私信
win8怎么办,卸载了好了可是每天都会更新这个软件,不能天天卸载吧
360fans787293833 LV2.下士 发表于 2016-8-14 14:37 | 显示全部楼层 | 私信
难道要我们每天卸载一次,W10是每天更新的,居民点解决W10的问题
360fans787293833 LV2.下士 发表于 2016-8-14 14:42 | 显示全部楼层 | 私信
难道要我们每天卸载一次,W10是每天更新的
360fans787293833 LV2.下士 发表于 2016-8-14 14:51 | 显示全部楼层 | 私信
难道要我们每天卸载一次,W10是每天更新的
勿施_於人 游戏运营 发表于 2016-9-7 10:19 | 显示全部楼层 | 私信
嗯,这样啊
葡萄和哒哒 游戏运营 发表于 2017-3-16 10:55 | 显示全部楼层 | 私信
可以看一下  补丁是最近更新的,帖子补丁名称会改变哦
永远的帅宝 LV4.上士 发表于 2017-4-13 09:48 | 显示全部楼层 | 私信
今天早上又更新失败了呢
纯洁卜是装 LV1.上等兵 发表于 2017-4-13 13:58 | 显示全部楼层 | 私信
没用啊,方法都试了,没有效果。
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