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后摄像头打不开!

2016-7-28 08:44 | 复制链接
11 9257
使用机型:360手机N4(全网通)
版本号:V1.0.033(稳定版)
ROM版本:稳定版
复现概率:必现
问题描述:打开相机只打开前相头切换不了后摄像头!微信扫一扫也打不开后相头!微信小视频也拍不了!更新到最新系统也没用!重置手机机也没用!到底是软件问题还是硬件问题!求解!,
复现步骤:想照相打开相机闪退!重启手机也闪退!重置手机后能打开相机但是只显示前置摄像头影像!无法切换后相头
BUG截图: pic0.jpg pic1.jpg pic2.jpg pic3.jpg
LOG文件:--
来自360手机N4(全网通)(360社区3.0.1版)

共 11 个关于后摄像头打不开!的回复 最后回复于 2019-5-13 20:15

评论

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炫彩QK 产品答疑师 发表于 2016-7-28 09:20 | 显示全部楼层 | 私信
您好
1.在拨号键输入*#87#-手动测试-后摄像头看看是否可以正常打开,如果打不开说明是后摄像接口松动导致或者接触不良,能正常打开说明后摄像没问题,先试试
2.后摄像头在工厂模式能正常开启的情况下,微信无法调用后摄像头在设置应用管理里面打开摄像头权限
360fans27328738 LV1.上等兵 楼主 发表于 2016-7-28 10:27 | 显示全部楼层 | 私信
手动测试后摄像头变成前摄相头画面!测试前摄相头直接跳到测试首页
微信权限已全部打开!仍然启动不了相机!
来自360手机N4(全网通)(360社区3.0.1版)
360fans27328738 LV1.上等兵 楼主 发表于 2016-7-28 10:29 | 显示全部楼层 | 私信
炫彩QK 发表于 2016-7-28 09:20
您好
1.在拨号键输入*#87#-手动测试-后摄像头看看是否可以正常打开,如果打不开说明是后摄像接口松动导致或 ...
手动测试后摄像头变成前摄相头画面!测试前摄相头直接跳到测试首页
微信权限已全部打开!仍然启动不了相机!
来自360手机N4(全网通)(360社区3.0.1版)
炫彩QK 产品答疑师 发表于 2016-7-28 10:52 | 显示全部楼层 | 私信
后摄像头没有识别到,建议去检测点看看是不是后摄像接口问题
360fans27328738 LV1.上等兵 楼主 发表于 2016-7-28 11:00 | 显示全部楼层 | 私信
炫彩QK 发表于 2016-7-28 10:52
后摄像头没有识别到,建议去检测点看看是不是后摄像接口问题
那里有检测点?我在农村
来自360手机N4(全网通)(360社区3.0.1版)
360fans27328738 LV1.上等兵 楼主 发表于 2016-7-28 11:04 | 显示全部楼层 | 私信
手机才用了十来天就出现这问题
来自360手机N4(全网通)(360社区3.0.1版)
炫彩QK 产品答疑师 发表于 2016-7-28 11:38 | 显示全部楼层 | 私信
@360手机客服 请关注
十月的革命 LV1.上等兵 发表于 2018-9-14 20:52 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的摄像头也打不开了
360fans_80252631 LV1.上等兵 发表于 2019-1-18 10:29 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
*#87#-手动测试-后摄像头  在拨号键盘里怎么输入啊
360fans2737523668 VIP认证 LV3.中士 发表于 2019-4-18 16:16 | 显示全部楼层 | 私信
*#87#输入后根本没有反应啊
360fans_lI3azL LV1.上等兵 发表于 2019-5-13 10:54 | 显示全部楼层 | 私信
我的问题和你的问题一模一样 请问解决了吗 怎么解决的 谢谢
a_gang007 LV4.上士 发表于 2019-5-13 20:15 | 显示全部楼层 | 私信
我的也出现过,摄像头打不开。。后来就不停重启了。。再后来就废啦。。
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