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几个月前手表升级时,因连接线问题,造成升级失败,无法开机。拆后盖开机后重新升级成功,但是后续存在一系列问题,经常性自动关机后无法开机,解决办法要么拆后盖,要么等一天再开。计步有时候也不显示。昨天咨询客服,说让我拆后盖隔3-5分钟后盖上,然后找固件刷机,我怎么找不到你所说的固件下载地址,难道要我一键升级?请工程师回复解决,谢谢!QQ:489739

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共 3 个关于360儿童卫士3自动关机的回复 最后回复于 2016-7-21 11:06

评论

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依然有样 VIP认证 产品答疑师 发表于 2016-7-21 10:43 | 显示全部楼层 | 私信
您好,儿童手表3代的固件升级工具下载地址:http://kids.360.com/upgrade.html   手表拆后盖隔后,查看一下是否有松动不紧了,排个截图上来看一下。现在还出现自动关机吗?
胸毛_飞扬 LV2.下士 楼主 发表于 2016-7-21 10:58 | 显示全部楼层 | 私信
依然有样 发表于 2016-7-21 10:43
您好,儿童手表3代的固件升级工具下载地址:http://kids.360.com/upgrade.html   手表拆后盖隔后,查看一下 ...
现在拆开后盖隔了半小时再盖上。连上升级工具,显示我已经是最新版,没办法刷机。目前还没重启。因为重启是间断性的。所以目前看不出。还有就是长按开机键只能重启,无法关机。买过来的时候就是如此,是手表设置问题。还是其他问题?
依然有样 VIP认证 产品答疑师 发表于 2016-7-21 11:06 | 显示全部楼层 | 私信
胸毛_飞扬 发表于 2016-7-21 10:58
现在拆开后盖隔了半小时再盖上。连上升级工具,显示我已经是最新版,没办法刷机。目前还没重启。因为重启 ...

您那里在app上有设置定时关机吗?如果还有频繁出现的话,请联系一下售后寄回检测一下吧。
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