360小水滴固件升级失败怎么办

360小水滴固件升级失败怎么办，本来手机APP点的升级 到了99%等了一个小时没反应 就拿下来 手动升级  卡插上开机后 一直绿灯 不变

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你是普通版2.8.3升级最新版本2.9，然后就失败了吗？
建议卡刷回2.8.3，在重新升级。（固件下载地址：http://shequ.mall.360.com/thread-6118599-1-1.html）

特别注意：
1.修改正确的文件名：FIRMWARE.bin，放到根目录。
2.一定要按步骤操作正确。先断电——顶针长按摄像机set按钮——然后接上电源，等待10秒松开顶针——等待1分钟左右，会有提示。

卡刷固件方法：
1.首先将TF卡放入读卡器中，检查TF卡的文件系统（目前手动刷机只支持格式为FAT32的TF卡）；
2.准备好需要升级的固件版本拷贝至TF卡根目录中（需改文件名为：FIRMWARE.bin）
3.从读卡器中取出TF卡，放入360智能摄像机TF卡槽中；
4.此时先切断360智能摄像机电源；
5.使用顶针长按摄像机set按钮，然后接上电源，等待10秒松开顶针；
6.大概等待1分钟左右，听到“欢迎使用360智能摄像机”语音提示，表示升级完成；
温馨提示：手动升级过程中，请不要断电哦~

您可以把qq私信发给我，我请技术支持加您了解一下详细信息。

固件可以从手机APP上升级吗？