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推荐论坛版块活动360粉丝商城众测粉丝轰趴馆常见问题
本帖最后由 360_就是番石榴 于 2015-11-16 13:53 编辑
一、手表时间不正常、没有天气预报

1、重启手表,可以用客户端重启,也可以长按手表下键8S左右

2、查询手表SIM卡是否欠费。

3、检查SIM卡是否插好,如果插好还松动,可以垫些纸压紧。8S左右


二、手表充不进电或者连接电脑后找不到硬件

1、检查手表充电连接端是否脏了,脏了可以擦拭一下。

2、如果充电线连接端接触不良,参见:

http://shequ.mall.360.com/forum.php?mod=viewthread&tid=6183428&highlight=


三、打开手机APP,不是实时定位,显示定位时间过久

1、关闭并重启手机APP
  
2、通过APP重启手表。8S左右


四、手表死机

1、重启手表,可以用客户端重启,也可以长按手表下键8S左右。

2、不能重启,打开手表后盖分离开前后盖,再装好开机


五、手表黑屏

1、首先检查手表是否有电,充电时要确保充电端子接触良好。

2、充电后按手表下键如果不能开机,打开手表后盖分离开前后盖,再装好开机。


共 12 个关于360定位手表常见故障自己解决的回复 最后回复于 2020-2-25 17:30

评论

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360fans1248419982 LV7.上尉 发表于 2015-11-16 13:54 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 360_就是番石榴 于 2015-11-17 10:58 编辑
好厉害的用户,32个赞送给您:)“重启”包含两种方法:
重启:长按手表右下键8s;
远程重启:固件版本需要6.1.29以上,儿童卫士安卓APP需要4.5.0以上版本,管理员点击“远程关机”功能按钮,在新选项框中选择“远程重启”即可~


360fans_uid27128177 LV4.上士 楼主 发表于 2015-11-28 18:12 | 显示全部楼层 | 私信
使用360一个月了,浏览论坛发现到目前为止,发现3603代硬件故障只有充电端子接触不良和SIM卡座松动两个故障居多,其它故障都是和软件相关,也就是手表固件和手机APP安装有关。在确定故障和硬件没有关系后,唯一解决的方式就是刷固件和重新安装手机APP。
360fans_uid27128177 LV4.上士 楼主 发表于 2015-11-28 22:26 | 显示全部楼层 | 私信
定位不准确,确定手表是使用网络定位,可以使用APP定位界面中的位置纠错功能修正:在手机360APP界面,点击定位,出现孩子位置图标,点击图标,出现“位置不对?去纠错”,点击后进入纠错页面,将页面最大化,点击孩子的正确位置,定位标记会自己移动到点击的位置,不对再点击,直到满意为止,最后点击页面下面的“就是这里”保存。每一个定位点可能需要操作几次才会准确。
360fans7666014 LV1.上等兵 发表于 2015-11-28 23:06 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_uid25165061 发表于 2015-11-28 18:12
使用360一个月了,浏览论坛发现到目前为止,发现3603代硬件故障只有充电端子接触不良和SIM卡座松动两个故障 ...

这两个硬件故障,已经是非常致命的了!
360fans_uid27128177 LV4.上士 楼主 发表于 2015-11-29 09:06 | 显示全部楼层 | 私信
如果算算360三代的销量和出现过这两个硬件故障手表的千分率,加上两个硬件故障是用户自己可修复的,从360手表的硬件角度,还算让人可以勉强接受。怕就怕硬件故障必须返厂,来回折腾,伤不起呀。SIM卡座故障,应该是元器件筛选与装配问题,充电端故障,应该是设计问题。
360fans2513412749 LV4.上士 发表于 2015-11-29 09:46 | 显示全部楼层 | 私信
大王ckj 发表于 2015-11-29 09:06
如果算算360三代的销量和出现过这两个硬件故障手表的千分率,加上两个硬件故障是用户自己可修复的,从360手 ...

这几个故障非常致命,会导致用户体验非常差,对360敬而远之,sim故障其实不只是元件筛选的问题,应该还有设计缺陷的问题,包括怎么上sim,设计什么样的方式固定手表,这个完全可以设计一个专利出来,但是360没有这么做,因为螺丝打滑寄回去换已经变成了常态。充电端故障,设计没有问题,完全属于工艺问题,做出来的产品达不到设计的要求。
360fans2501169974 LV4.上士 发表于 2015-11-29 22:31 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 Domann 于 2015-11-29 22:34 编辑
:(没大意思
360fans_uid27128177 LV4.上士 楼主 发表于 2015-11-30 09:53 | 显示全部楼层 | 私信
网络定位的精度根据它的定位原理,需要我们自己修正后精度会达到30~80米,GPS定位精度和手表GPS模块搜到几颗GPS卫星信号有关,搜到的星越多、信号越稳定,定位越准,如果搜到的星少且信号不稳定,就会产生定位漂移,也就是我们看到的孩子一会在这,一会在那。GPS定位不可修正,网络定位可以修正:在手机360APP界面,点击定位,出现孩子位置图标,点击图标,出现“位置不对?去纠错”,点击后进入纠错页面,将页面最大化,点击孩子的正确位置,定位标记会自己移动到点击的位置,不对再点击,直到满意为止,最后点击页面下面的“就是这里”保存。每一个定位点可能需要操作几次才会准确。
360fans2513412749 LV4.上士 发表于 2015-11-30 14:37 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_u73355 发表于 2015-11-29 09:46
这几个故障非常致命,会导致用户体验非常差,对360敬而远之,sim故障其实不只是元件筛选的问题,应该还有 ...

你错了,有一种东西叫口碑,也许有人没买但是他会了解比较,如果铺天盖地都是反映有问题甚至是同样的问题,而且还有没比较好的迅速解决方案,他们是什么感受,会愿意出手体验这个产品么?我们作为老用户,当手表没有遇到他们反映的问题,发现我们也没办法帮到这些新用户,我们更多的感觉就变成庆幸了。
360fans2567352444 LV1.上等兵 发表于 2015-12-18 08:58 | 显示全部楼层 | 私信
我的儿童手表3代经常出现SIM卡问题,看起来卡得很紧,但是还是经常显示认不到SIM卡。
360fans_uid3845281 LV1.上等兵 发表于 2019-5-28 08:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的6C也是充电口的问题,充不进电呀怎么处理?
360fans_2928560088 LV1.上等兵 发表于 2020-3-25 08:09 | 显示全部楼层 | 私信
<span style="font-size: 13.44px;">360手表20%电才不黑屏,大于20%电就开始黑屏,如何解决?</span>
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