夜市摄像机无法连接

我昨天刚收到这个夜视摄像机，但是出现了很多问题，首先是所有的步骤完成后，等了2分钟后，说是WIFI密码不对，试了很多次还是这个问题，再到后来我按着店家的要求重新换了路由器上密码，结果手机上的声波发送不出去了，我把APP重新下载了之后还是不行，试了N次还是这样，店家直接加我把这个寄回去检测下，我又怕他坑我，这是我的qq号237391921，希望可以帮助我解决。不然我就只有寄回去了

您好，请问您发送声波提示什么呢?是提示声波加载中，请稍后吗？您手机端能听到声波发出的声音吗？

您说“手机上的声波发送不出去”是指手机没有发出声音？还是手机发出了声音，但摄像机无法接收成功？