360手机摇一摇所得流量币兑换流量后，为啥收不到流量？

360摇一摇流量兑换币，兑换后为啥没有流量？我用摇一摇所得流量币，兑换中国移动70兆流量，但一直没有收到移动70流量，打移动客服咨询说也没有，他们说和360没有合作关系。但360发给我一天提示信息（【360手机卫士摇一摇】恭喜你，你的手机号183＊*＊*8916成功兑换70M流量,更多精彩尽在360手机卫士摇一摇[360]），这条信息说兑换成功，但我确实没有收到70兆兑换流量。这是什么原因？求解释！！

您好，您可以在网上营业厅查下下流量，有些客服不知道怎么查

查了也没有，发信息到10086，查询总流量，根本就没有兑换的流量。