加固保实名认证企业认证失败，提示“请确认上传的身份信息内容清晰真实”

加固保实名认证企业认证，证件图片上传的是公司营业执照的扫描件
但提示审核失败，请确认上传的身份信息内容清晰真实，请问是何意？该如何处理？
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