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360儿童手表保内出现质量问题,7月2日显示签收,7月12日还不知道维修结果,通过360儿童卫士联系客服查询维修结果,客服一直给我绕,就是不说什么时候能修好,实在说不过去了,就让我打4006822360这个电话,打过去各种按键,最后按人工键,嘿,一直给我放音乐,就是不接电话,你们360做为一个上市公司就是这样忽悠消费者的吗?一个客服联系维修站,跟进一下维修进度就这么难吗?搞得消费者一直傻傻的等,不知道何年何月能收到维修好的手表。360产品投诉维修无门,大家请谨慎购买该公司产品。360产品投诉维修无门,大家请谨慎购买该公司产品。360产品投诉维修无门,大家请谨慎购买该公司产品。360产品投诉维修无门,大家请谨慎购买该公司产品。360产品投诉维修无门,大家请谨慎购买该公司产品。360产品投诉维修无门,大家请谨慎购买该公司产品。360产品投诉维修无门,大家请谨慎购买该公司产品。360产品投诉维修无门,大家请谨慎购买该公司产品。

共 1 个关于360儿童手表保内出现质量问题,7月2日显示签收,7月12日还不知道维修结果的回复 最后回复于 2021-7-12 20:33

评论

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沙发
360fans_uid5102239 LV8.少校 发表于 2021-7-12 20:33 | 只看该作者 | 私信
您好,非常抱歉给您带来不好的体验,360儿童卫士客服服务-智能客服中的问题解答我们已在优化中,尽量提供更优的解决方案,售后维修进度的问题需要联系人工客服进行查询,如果之前在APP-我的-客户服务-选择分类处点击售后板块,在这里提交维修的话是可以自主查看维修状态的。4006822360电话无法接听可能是当前时段排队人数较多,建议您耐心等待或者间隔一会再联系就可以打通了,另外针对您的问题您也可以直接私信我一下您的电话,我们联系售后人员帮忙查询下维修状态,感谢您对360手表的支持
lt_hxj LV8.少校 回复360fans_wap2580000799:您好,客服说需要48小时才能发短信给您说明具体原因了吗,之前有没有发过呢,手机里面有没有第三方的拦截软件,在骚扰拦截记录里面查找下有没有售后短信 
2021-7-27 14:20回复
360fans_wap2580000799 LV1.上等兵 新手表就出现时有时无喇叭声嘶哑,换了个新手表回来还是一样的问题,时间久了也退不了,说稍后发短信给地址寄回去维修,结果一直没法打电话过去另一个客服说要48小时才给你发短信,哎,这是支持的最后一个产品了,无力吐槽 
2021-7-27 12:06回复
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