360智能摄像机云台版D706卡录断录甚至不录，去掉存储卡不到一天又出现离线...

360智能摄像机云台版D706问题不断！天猫旗舰店购买的D706云台版，内存卡用的是金士顿32G高速存储卡。
问题一：D706摄像机运行几个小时后，卡录断录2分钟左右之后正常录制一段时间，再过几个小时彻底不能录制到内存卡。
查看卡录像时，看到最后的时候竟然能听到实时监控到的说话声音。明明只是查看录制到卡里的视频，最后竟然有实时监控的声音！诡异！
天猫商家客服说内存卡可能有问题，于是用电脑FAT32格式化过内存卡，还用摄像机自带的格式化存储卡格式化了几次，结局都一样！
我以为真的是内存卡有问题，于是昨天把内存卡邮寄退回到商家看看能不能进行售后换新。结果出现了问题二！！！
         

问题二：D706摄像机目前处于无卡监控的状态，可以查看监控实时画面，以为不会再出现问题了吧，结果过了1-2天，摄像机蓝灯常亮，APP里显示摄像机离线了！
家里有两台D706，都是用app同一账号管理。家里既没有断电，也没有断网的情况下，之前有问题的这台D706摄像机蓝灯常亮，app里显示摄像机离线了，另一台摄像机则完全正常，诡异的来了，过了两个多小时，app又显示在线了！中间两个多小时则处于完全不工作的离线状态！
天猫商家客服又让我换充电头或者充电线，又是让我解绑摄像机 不要插入内存卡试下其他手机安装app 注册新的账号 绑定 试下 测试蓝灯离线问题。我想问下360技术人员，我遇到的这种情况到底什么情况导致的，是不是硬件自身问题！



因内存卡已经寄回商家，所以暂时无法获取离线日志，我QQ：455941431

您好，如果当时实时画面里有声音环境，回看的时候就会把声音录进去。
设备离线请您试下以下操作   1）重启下路由器；2）摄像机断电重新接下电源 如果还不行只能等存储卡回来取下日志查看离线原因了 。