怎么联系360技术员

2020年12月25日购买云平台九倍变焦摄像机，2021年1月8日安装使用，1月12日离线怎么安装添加重置都无法使用。

您好，您可以加入摄像机官方QQ群：632095265找管理联系我们的技术人员，也可以拨打售后客服电话：400-6822-360联系我们。

您的设备离线可能是由于网络原因引起的，也有可能是TF坏了或者插座数据线坏了，您可以试下以下操作方法：
1、断下电源，过一会再插上
2、检查下WiFi是5G网络还是2.4G网络，请使用2.4G网络连接
3、重启下路由器
4、更换下数据线会插座试下
如果以上方法都试过了，摄像机仍然处于离线状态麻烦您取下日志给我们分析下，谢谢。
取日志的操作方法是：https://bbs.360.cn/thread-15726082-1-1.html。

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