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本帖最后由 jiang_in 于 2020-6-16 12:52 编辑
HI,小伙伴们

近期遇到较多用户反馈浏览器打开微信公众号平台出现崩溃问题
问题截图:

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问题原因:网站cookie中IndexedDB数据太大,浏览器申请内存不足,引起崩溃
如果反复出现崩溃,给腾讯客服或技术反馈下

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解决办法1:清除浏览器Cookies后即可解决。
解决办法2:找到浏览器缓存目录文件夹360se6\User Data\Default\IndexedDB\https_mp.weixin.qq.com_0.indexeddb.leveldb,右键文件夹“https_mp.weixin.qq.com_0.indexeddb.leveldb”点删除。

清理Cookies操作:点“选项”,点“清除上网痕迹”,勾选“Cookies和其他网站数据”后,点“立即清理”

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共 20 个关于关于浏览器打开微信公众号平台出现崩溃问题的解决方法的回复 最后回复于 2020-7-8 10:17

评论

直达楼层

寂寞才发现 产品答疑师 发表于 2020-4-1 14:09 | 显示全部楼层 | 私信
沧桑浪子 VIP认证 LV10.上校 发表于 2020-4-1 14:52 | 显示全部楼层 | 私信
酒醉de探戈 LV5.少尉 发表于 2020-4-8 10:56 | 显示全部楼层 | 私信
一个浏览器,竟然占据内存资源2个G,,,,我的天啦。。。什么玩意。。。。
酒醉de探戈 回复fly颖:卡死的时候,看任务管理器中 
2020-4-10 14:43回复
fly颖 您好,您方便截图看下任务管理器进程截图吗? 
2020-4-8 14:22回复
vanke_217 LV1.上等兵 发表于 2020-4-10 12:54 | 显示全部楼层 | 私信
还是一样崩溃呀,没有解决到问题。还有什么办法?
郭晓星 回复fly颖:浏览器特别卡,是不是chromium 78内核的问题,80的内核会不会好一点 
2020-4-16 13:24回复
fly颖 http://down.360safe.com/se/360se12.1.2528.0.exe 您好,您使用该版本试试或者留个QQ看下 
2020-4-10 13:59回复
心灵 LV2.下士 发表于 2020-4-13 00:52 | 显示全部楼层 | 私信
我也是同样的问题,我是360极速浏览器,清除上网痕迹,网站数据,修改为兼容模式,都不行。都是崩溃。
空瑶 你的解决了吗?我的是昨天出现了 
2020-6-12 09:59回复
招远振华商厦 回复fly颖:同样的问题 QQ:1197216473 希望尽快回复 
2020-5-8 09:28回复
心灵 回复fly颖:换回旧版本好了,1212版,就会出现这个问题。 
2020-4-13 21:01回复
fly颖 方便留个QQ看下吗? 
2020-4-13 19:03回复
阿赫_570 LV1.上等兵 发表于 2020-4-13 07:40 | 显示全部楼层 | 私信
同样的问题,求解决!!打开微信公众号平台就崩溃!!
360fans_VwTrhb 回复fly颖:我按照方法清理了,还是一登录微信就崩溃,求大神解答924674947@qq.com 
2020-5-11 15:19回复
fly颖 您有尝试按照帖子中的操作清除cookie吗? 
2020-4-13 18:12回复
360fans_yNmbMk LV2.下士 发表于 2020-4-16 13:31 | 显示全部楼层 | 私信
清除cookies也不行 试过很多次 重新安装会好一段时间 然后又继续崩溃
fly颖 回复360fans_yNmbMk:您好,添加好友有验证消息,您试试把user data/default/indexeddb里面的微信公众平台数据删除看看 
2020-5-26 15:12回复
360fans_yNmbMk 回复fly颖:594499916 
2020-4-21 09:10回复
fly颖 方便留个QQ看下吗? 
2020-4-18 17:38回复
360fans_yNmbMk LV2.下士 发表于 2020-4-16 13:38 | 显示全部楼层 | 私信
我下载了您上面那个版本 也是崩溃呢
fly颖 回复360fans_yNmbMk:方便留个QQ看下吗 
2020-4-22 15:55回复
360fans_yNmbMk 回复fly颖:清除了…… 
2020-4-21 09:09回复
fly颖 您有尝试按照帖子中的操作清除cookie吗? 
2020-4-18 17:38回复
当初遇你_902 LV1.上等兵 发表于 2020-4-28 17:12 | 显示全部楼层 | 私信
我也是这种情况,卸载重装了,按照说的清理了,装旧版本都不行,有解决办法吗?
evayh 我自己找到方法解决了,你可以试试我的 把user data/default/indexeddb里面的微信公众平台数据删除就没问题了,就这个https_mp.weixin.qq.com_0.indexeddb.leveldb 
2020-5-5 10:02回复
fly颖 您好,方便留个QQ看下吗? 
2020-4-30 16:11回复
拉风小助手 LV1.上等兵 发表于 2020-5-3 16:45 | 显示全部楼层 | 私信
我的这两天经常崩溃,怎么解决
fly颖 http://down.360safe.com/se/360se12.1.2661.0.exe 您安装这个版本再试试,如果这个版本依然崩溃,留个QQ具体看下。 
2020-5-8 12:07回复
360fans_wap3214259424 LV1.上等兵 发表于 2020-5-6 17:56 | 显示全部楼层 | 私信
你好,我也是这个问题,QQ号码516514729,麻烦您给指导一下
fly颖 http://down.360safe.com/se/360se12.1.2661.0.exe 您安装这个版本再试试 
2020-5-8 12:07回复
360fans_bjF6E0 LV1.上等兵 发表于 2020-5-9 09:33 | 显示全部楼层 | 私信
我qq 836929169 也是一直崩溃,求解答
jiang_in 您好,加这位工程师qq2607507665,给您进一步排查下 
2020-5-14 12:02回复
360fans_VwTrhb LV1.上等兵 发表于 2020-5-11 15:17 | 显示全部楼层 | 私信
我还是不行,清理了,一登录微信也崩溃了,我是924674947@qq.com,求解答,谢谢
jiang_in 您好,这位工程师qq2607507665加您了,给您进一步排查下 
2020-5-14 12:02回复
360fans_rq2BrI LV1.上等兵 发表于 2020-6-8 21:11 | 显示全部楼层 | 私信
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[td]

醉躺美人肩 LV2.下士 发表于 2020-6-12 21:00 | 显示全部楼层 | 私信
我也是     而且一直无法保存文章  特别苦恼   求指导  QQ854452564   不然真的只能用QQ浏览器了 不喜欢QQ浏览器
我就我反弹卡 LV2.下士 发表于 2020-6-13 17:50 | 显示全部楼层 | 私信
我的也崩溃,求解决,QQ287910181
360fans_lqtbDD LV2.下士 发表于 2020-6-14 08:46 | 显示全部楼层 | 私信
原先用这个办法还可以,但是2020年6月13日,用这个办法,还是一样崩溃呀,没有解决到问题。还有什么办法?QQ  459381600
t……n LV7.上尉 发表于 2020-6-20 22:03 | 显示全部楼层 | 私信

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360安全浏览器(版本号:12.1.2812.0丨内核版本:78.0.3904.108):淘宝网-购物车-优惠券 列表无法显示,好长时间了!别的 浏览器 就可以……什么情况?!!
fly颖 回复t……n:您好,是扩展本身的问题,我们看下,您暂时可以通过停用或者卸载该插件解决。 
2020-6-25 16:08回复
t……n 回复fly颖:360安全浏览器(版本号:12.1.2812.0丨内核版本:78.0.3904.108):淘宝网-购物车-优惠券 列表无法显示,好长时间了!别的 浏览器 就可以……经过本人 多次测试,原来是【瓦拉淘购物助手】搞的鬼,一停用或者卸载就好使了!而且 这个插件在360安全浏览器中,压根没有插件描述的作用!以前【瓦拉购物助手】是好使的,不知道啥时候变成这样,不清楚是浏览器版本更新还是插件更新后导致的问题!我还以为是Flash的问题,弄半天,原来错怪Flash了!! 
2020-6-23 23:34回复
fly颖 您好,本地测试没有出现优惠券按钮,您方便留个QQ联系您具体排查下吗? 
2020-6-23 17:56回复
360fans_Y1LXcw LV1.上等兵 发表于 2020-7-5 18:33 | 显示全部楼层 | 私信
我浏览器一直崩溃,,QQ:367074815 请帮我处理下
fly颖 添加您看下 
2020-7-6 14:46回复
KennyS_258 LV1.上等兵 发表于 2020-7-8 10:17 | 显示全部楼层 | 私信
qq:1834627387  上述的方式都试了没用。打开就崩溃。麻烦添加我解决下
fly颖 http://down.360safe.com/se/360se12.2.1318.0.exe 您更新刚发布的这个版本再试试看 
2020-7-8 11:36回复
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