悲愤！装了两年需要行车记录视频的时候竟然关键20秒不见了！360工程师出来

今天中午过十字路口，一辆三轮车失控自行摔倒，未发生接触。现在需要提取行车记录仪视频进行证明，竟然最关键的30秒不见了！没录上！没录上！
说出来谁信！百口莫辩，别人都以为故意删除了。太悲催了，太悲催了！360给我个解释！

到底是20秒，还是是30秒？

我上传了截图，不知道为什么看不到。 本来每段摄像是60秒，实际上只录了  34秒，剩下26秒没有记录。

您好，通过您得描述，请您按照以下方法进行排查
1，漏录问题是否经常出现，除了您这段视频之外，请您检查其他时间段视频是否完整
2，请提供您的存储卡品牌，大小，使用时间，购买渠道和价格
3，建议您使用其他存储卡，观察下是否还有漏录问题，推荐您选择京东旗舰店的三星红卡，以便排查存储卡故障导致
感谢反馈

1、漏录情况经常出现。因为是60秒一条数据，一小时是60条，会有两三条不满60s。
2、存储卡用的是三星红卡，在天猫360旗舰店购买，2017年11月11日。 存储卡为32G，买的套餐赠送。

这个事情对我打击太大了。没有直接视频证据，后续走司法会非常麻烦。

2017年11月11日，使用时间比较长了，存储卡在记录仪的工作时长，在1-2年之内，一般过了1年还在正常使用的就已经很不错了
原理就是，记录仪在行车过程中，会频繁对存储卡进行擦写，存储卡的擦写频次越高，使用寿命越短
建议您可以换一张新的三星红卡看一看，应该可以解决此问题

存储卡不好使也不要紧，你那记录仪屏幕提示啊！屏幕是用来干什么的！？
真是垃圾产品，垃圾设计。出了事就知道往存储卡上推。往机器里面装个纸片你们也会往上写数据么？

其实根本不是存储卡的问题，就是只要踩急刹车，车辆电源有点波动，就会写数据失败。论坛里面一堆堆投诉数据丢失的，你们就只会往存储卡上推责任。你们公司程序员、测试人员、品控人员毫无责任心。没有任何异常情况处理的程序设计，异常了就怪环境。
你们这样搞这样回复，祝你们早日完蛋。

哪次事故不是急刹车。所以只要事故关键视频必漏，必不存储。不知道要这玩意是用来干什么的。

吓得我...

同样存在漏录问题。论坛还有很多人有这个问题，而且一直没有公开解决问题或者召回

您得心情我可以理解，毕竟出了交通事故谁都不愿意接受，我也很愿意在我能力范围内，为您提供帮助
屏幕弹存储卡异常，这个需求我们也考虑过，但是您看，我在这儿和您说存储卡的问题，您都说我在推卸责任，如果是记录仪提出您得存储卡异常，请更换，您会不会也觉得是记录仪的固件BUG，从而不相信我们的判断呢~这是我们考虑的角度，如有不妥之处，还望体谅
最后，我还是希望您能相信我的判断，我在这里的目的，就是为大家解决问题，能力范围内的，我会不遗余力，能力范围之外的，还请谅解

你们考虑过屏幕弹存储卡异常，那又为什么不做这个功能？出于什么考虑？用户的卡都不好使了，维护表面盛世繁荣有什么用？

现在您得存储卡出现问题了，由我为您排查方案，给了您建议之后，您觉得我说的不对
如果是记录仪弹出的，用户也可以说是记录仪有BUG，依然不会相信
所以我们是希望为用户解决一系列问题的，这个功能我们也可以推动增加，但是还是希望用户能理解我们的用心