360云台版摄像头的云录像无法使用

360云台版摄像头的云录像无法使用，已购买了一年期的云录像服务，如截图1，显示服务到期还有135天的。但从1个月前云录像突然无法使用，详见截图2，点开云录像功能已没有。请教该这是什么问题？怎么操作处理？谢谢！


   

嗯嗯，请留下一个QQ联系方式，正常工作日技术人员将跟进处理！

您好，给摄像机断电等待5分钟，重新通电，在摄像机设置检查固件更新可以解决。详见常见问题38项。360摄像机常见问题详见：https://bbs.360.cn/thread-15726267-1-1.html，或咨询360硬件客服：4006822360

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