360监控器经常显示内存卡不存在

国庆节在京东买了2台监控器，一台行车记录仪，一个360可变焦智能监控，一个是室外红色警戒版。这2台监控器，在手机360摄像机app里面经常显示未插入内存卡。我内存卡是京东买的闪迪class10 TF卡，刚开始我以为是坏了。重启摄像机，重插入都不能解决问题。2台都是这样，经常显示未插入内存卡。想问一下360的技术，或者产品，及运营人员，是你们机器故意出的问题了，还是产品特意设置了，让用户检测不到卡，来引导用户买云存储。我也是做技术人员，如果是这样的。咱们只能到315消费协会论道一下了。买你们的监控器，已经花了钱，你们都已经赚到钱了，你们还不满足，还要让用户为了一个录相，再绑定用户消费吗,你们如果不解决这个问题，就是欺骗消费者，我不仅要投诉到315，更要在博客，论坛，微博帮你们做个宣传，太可恶了，把用户当傻子来玩？

正品内存卡不，我用三星内存卡一切正常。

三星红卡一直很稳定啊

没出现你这问题，可以使用监控和行车记录仪专用卡试试，不行就售后检测吧

建议新卡专机专用

我一直用闪迪，没有出现过你说的情况。是不是你操作不当。拿TF卡到电脑用软件检测一下卡。

换卡测试一下吧

请留下一个QQ沟通方式，我们将跟进核实情况！

您好，您说的这个问题，其实我们一直在排查，我们一直希望有一些技术达人帮我们分析下，在6月论坛中也有类似帖子，我们也基于他提供一些想法和专业角度进行测试优化过，包含固件。这个跟APP关系不大，一般是这样的固件与内存卡互动，回馈APP，消息传递互通。同时2019年推出的红色警戒和云台D866都是支持128G存储卡，这2个款设备特别在上市前做过大量环境测试和内存卡适配工作。
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以上情况我们一直在做，其实如果按照我个人，如果我用于监控的设备，经常出现不识别卡的问题，我也会非常愤怒，如果不我是负责这份工作，可能也会认为在推销云录。我这里针对这个问题讲解下：
1、卡录定义：本地存储24小时录制，不会受到网络问题因素影响，可以保持更加稳定状态录制，主要适用场景（①、室内家庭安防监控，②、有实时录制的需求）。但是受限于内存卡大部分定义与存储，仅有少部分价格略高的设备定义真正的视频监控级。即使这样内存卡依然属于易耗品。这种不可避免的。
2、云录定义：动态录制，当有动态事务触发时会触发云录像，这种云录像更适合环境（①、卡录云录互补，有高频的监控需求；②、居住在异地无法更换内存卡，同时也怕设备与内存卡被盗时遗失监控。③、安装在高处，室外等不容易更换内存卡的场景。④、店铺商家等场景，不局限于这些）
理论上不同定义的两款存储方式。
3、说明：可以保证的一点，我们不会因为推销云录而让用户卡录异常，这一点任何第三方机构均可以监督！我们公司价值观中最重要的一条就是用户至上！
4、从运营角度讲解：总体来说运营架构就是拉新，促活，留存。而现在比较关注的名词叫用户增长，其实就是拉新的一种方式，拉新依靠的是什么，肯定是一个稳定的产品，认可的产品。留存是最直接让用户认可的方式，不轻易改变用户习惯，同时提供满足用户需求的产品。所以从运营的角度我们希望产品更加稳定，才可以满足我们需求。
5、从产品角度讲解：产品可持续发展，就是需要有大量的用户使用，而在形成大量用户的前提条件，就是产品宣传，与产品可以提供优质的功能，稳定满足用户需求，从摄像机来看，用户最需要基础功能：画面画质清晰流畅，夜视效果清晰，方便安装容易使用，提供便捷的存储环境。所以这些都是前提基础，产品为了发展最好的传播方式就是口碑营销。你用我的产品好用稳定才会推荐给其他人。从产品发展的角度更加不会为了短时间售卖其中一个功能，伤害到整个产品的发展。
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关于卡录使用异常的问题
我们收集的建议，
①、希望可以将卡录24小时循环录制，给用户可调节类似云录的动态录制，此建议我们已经采纳，并会在2020年中APP体现，这仅仅是延长卡录寿命的一种方式，但依然不是最佳方案。
②、关于提供其他存储方式，这个也是我们2020年中会体现的方案。我们会优先在户外版本考虑支持主流录像机，这可以保证用户连接其他录像在无网条件下使用。
③、AP模式，也是我们考虑范畴之一，就是摄像机提供热点，手机直连的存储的方式。
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我们也与卡商，包含闪迪，三星，金士顿，朗科等，目前这种我们也在通过方案商，工厂，卡商，技术等多方去优化。
我个人推荐此款内存卡：https://item.jd.com/7160182.html。我一共有7台设备，有4台设备使用此内存卡相对稳定。
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最后问题定位
需要您提供设备SN（摄像机信息--摄像机设置--摄像机编号=SN）我们查询下日志，切勿进行断电，否则日志看不到情况。
在提供下内存卡正面，反面照片。和购买地址，我们会进行有针对性购置内存卡测试！谢谢。

用的闪迪卡，很好用啊！没有你说的问题！

我现在也是遇到这种现象，末更新前很正常 ，自从更新了之后总是提示检测不到存储卡

一张三星红卡一张闪迪，拔出来都能读插上摄像机就不能读取强制你购买云录，一台就算了亲戚朋友几个机子全tm这样，过分了啊

都是三星红卡和闪迪卡，几台机子都不能读取，但为什么能录入，拿电脑也能读取，就是强制你买云录，360的吃相太难看了

我经常遇到这种情况，经常读不到内存卡，用的朗科的内存卡

两家店+住房那，一共9个360，今天想查下，结果一家店的四个，除了一个买了云录的可以看，其他的3个都显示没内存卡！！<div>前段时间还可以看</div><div>变相</div>

本来手机电脑等非常支持360，这个摄像头真心不满意，两个开始还成，然后就开始不支持卡，买的还是360的卡，回家把所有360都卸载掉，摄像头挂在闲鱼或者转转卖掉，越弄越垃圾！

还19年回复的呢，现在都21年了，靠嘴骗人

今年买的两台机，一台云台，一台小水滴，都同样出现此类问题。

我买装了几个也是一样的情况，在京东自营买的闪迪内存卡，也有朗科卡，这几年在推云录时经常出现插入内存卡的情况，太恶心了

我的也是，更新app后就出现这个问题了