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因未及时续费,云盘数据被清空了,可否续费后找回数据?

共 17 个关于云盘过期未及时续费,数据被清空的回复 最后回复于 2020-12-28 17:25

评论

直达楼层

这个其实很简单 产品答疑师 发表于 2019-11-8 11:44 | 显示全部楼层 | 私信
您好,到期后如未续费,仍可保留数据30天并可以下载数据,但无法上传和使用。90天结束后如仍未续费,空间和数据会进行清空回收。
360fans_ndY2PW 忘记时间了,怎么办?1T的文件照片啊, 
2019-11-8 12:12回复
360fans_ndY2PW LV1.上等兵 发表于 2019-11-8 11:53 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
忘记时间了,怎么办?!1T的文件照片啊
360fans20187005 什么鬼,我的也是 
2020-3-18 17:42回复
这个其实很简单 您可以登录账号点击头像就可以看到套餐时间了 
2019-11-8 14:40回复
360fans_ndY2PW LV1.上等兵 发表于 2019-11-8 11:54 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
人工客服电话是多少?打客服电话都是语音
amei664912 在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00 
2019-11-8 17:31回复
这个其实很简单 您好,我们的客服电话为:4006693600转4转5(9:00-18:00) 
2019-11-8 14:40回复
360fans76099360 LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:35 | 显示全部楼层 | 私信
郁闷了  我的才到期数据就被删了  什么情况
360fans_xLHl91 回复360fans269248810:已经恢复数据了,就是续费的会员没了,今天继续找客服 
2020-3-19 08:18回复
360fans_xLHl91 回复032455:已经恢复数据了,就是续费的会员没了,今天继续找客服 
2020-3-19 08:17回复
360fans_xLHl91 回复360fans20187005:已经恢复数据了,就是续费的会员没了,今天继续找客服 
2020-3-19 08:17回复
360fans_Ee9KPb 回复360fans20187005:我的也是,一直都在同步文件,突然就空了,续费后还是没有恢复 
2020-3-18 18:08回复
360fans20187005 回复360fans_xLHl91:已经续费的,会不会当成新用户处理?????? 
2020-3-18 17:48回复
还有10条评论,点击加载更多
sure201314 LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:46 | 显示全部楼层 | 私信
到期续费后,数据在哪里???
FYL陈子涵 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:13 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
用了几年的账号为什么数据都清空了?还有之前的消费记录也没了?请问咋回事?客户电话没一个能打通的。
360fans19124398 回复360fans269248810:今天估计打不通了 全国这么多人都打一个电话 
2020-3-18 18:32回复
360fans269248810 打通了吗 
2020-3-18 17:45回复
FYL陈子涵 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:16 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
数据怎么不见啦
永不言败0205 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:40 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的也不见了,什么什么情况?
wan_gguimei LV2.下士 发表于 2020-3-18 18:02 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
关键是刚才又续费了!
wan_gguimei LV2.下士 发表于 2020-3-18 18:03 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
刚才又续费了,咋办?
360fans269248810 你充值的时间变了没。。我充值后 怎么没变 
2020-3-18 19:06回复
fyxtmq LV3.中士 发表于 2020-3-18 18:23 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的是3月20号到期,
360fans324470285 LV2.下士 发表于 2020-3-18 18:26 | 显示全部楼层 | 私信
这么多年公司里所有资料都在里边了要是找不回来真得跳楼了,显示到期了,赶紧续费,交完钱还是不行。找不回来就在北京市朝阳区酒仙桥路6号院电子城国际电子总部这里跳楼。
360fans269248810 回复360fans_Ee9KPb:你的充值时间变了没。??刚查看时间没变 。。。今天也刚充值。 
2020-3-18 19:07回复
360fans_Ee9KPb 我的也是,今天一直在用,突然就显示到期了,续费后所有文件都清空了 
2020-3-18 18:32回复
360fans324470285 LV2.下士 发表于 2020-3-18 18:27 | 显示全部楼层 | 私信
这么多年公司里所有资料都在里边了要是找不回来真得跳,,v楼了,显示到期了,赶紧续费,交完钱还是不行。找不回来就在北京市朝阳区酒仙桥路6号院电子城国际电子总部这里跳楼。
360fans_p64DPz 我而又这冲动 
2020-3-18 18:35回复
360fans269248810 LV2.下士 发表于 2020-3-18 19:00 | 显示全部楼层 | 私信
我充值了的。。时间怎么会变5月份到期了
360fans269248810 LV2.下士 发表于 2020-3-18 19:00 | 显示全部楼层 | 私信
我充值了的 时间怎么又变成了5月份
360fans269248810 LV2.下士 发表于 2020-3-18 19:04 | 显示全部楼层 | 私信
我充钱了,怎么时间没变???
360fans_sy1k7V LV1.上等兵 发表于 2021-1-27 16:10 | 显示全部楼层 | 私信
请教,1T,100人的到期了。若续费可否改成1人的1T月租多少
玥児 您好,根据描述,您应该使用的是铂金版套餐,您可请成员备份数据后,在网页版登录管理员账户:https://yunpan.360.cn/ 在更多——成员管理中移除成员后,自己使用此套餐,费用不变,依然是999/年。因移除成员会清除成员空间的所有数据且不可恢复,请一定要备份数据!感谢您的支持与关注~ 
2021-1-27 17:25回复
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