云录像不再摄录了，任何设置都不成功了，也是糟心了

我的智能门铃，冲完点后突然就不提醒了（云录像不再摄录了），最新的录像视频是前天早上，然而点进去录像，查看卡录像是一直有更新的，有人经过卡录像是正常摄录的，但是它并不提醒，原先都是云录像在摄录异动并提醒，现在云录像已经罢工了。怎么处理？没有更改任何设置，原先正常使用，突然就不能用了而且任何操作都报“操作失败”

麻烦您帮忙看下，目前基站和门铃是否有绿灯闪的情况，目前网络情况是否正常？如果仍无法录制，可留下联系方式，具体沟通下，谢谢