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推荐论坛版块活动360粉丝商城众测粉丝轰趴馆常见问题
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360fans_oBmJ1m LV1.上等兵 发表于 2019-10-28 16:41 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
原来一大堆问题啊,我以为只是自己人品问题,结果一搜一大片,才用了10天不到电量用完关机后直接不开机
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360fans_uid40866116 LV1.上等兵 发表于 2019-11-3 21:57 | 只看该作者 | 私信
我的也是无法充电,7月份在JD购入,外屏幕现在有裂痕,要申请售后的话,售后说换个外屏需要100,而且强制更换,说拆机的时候会把屏幕拆碎,我就想问下一个那么小的外屏100,是怎么定价的???
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360fans_u40886027 LV1.上等兵 发表于 2019-11-6 10:10 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我的电话手表也充不了电,2019年9月购买的,开始也看了很多评论,都说充电存在问题,但是小孩就喜欢这款手表,没办法,买了,结果出现了充电问题,问客服,直接不理人,难道360这样的大品牌也不在意存在的质量问题吗?就让消费者得不到合理解释,以后360的东西如何让消费者放心购买。差评差评差评,世界上最垃圾品牌360。
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360fans_uid13311917 LV2.下士 发表于 2019-11-8 10:32 | 只看该作者 | 私信
我的也是同样情况,在京东自营店买的,第一个没用几天就充不进电,京东给换了新的,第二个用了10来天又充不进电了,又给换了第三个新的,可这次用了1个月,屏幕出现一条横线,京东说可以给我退钱,然后就退了。不知现在这个问题解决好了没有?
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360fans_75037512 LV2.下士 发表于 2019-11-9 19:33 | 只看该作者 | 私信
我的是7C,这个充不进去电,开不开机,已经换了2块表了,现在寄过去的没人回复,半年修了三次……
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360fans_u30030891 LV3.中士 发表于 2019-11-15 08:56 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
360想说爱你不容易
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360fans_u30030891 LV3.中士 发表于 2019-11-15 08:58 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
手机,手表,摄像头,智能音箱,除了音箱工作其它都不行了
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360fans_uid16047324 LV2.下士 发表于 2019-11-19 15:29 | 只看该作者 | 私信
我也遇到同样充不进电问题,第一个用了半个月就充不进电了,京东给换了个。现在换的这个耗电特别快,放那里一天没怎么打接电话就没电了。电池真是差。
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360fans35055771 LV2.下士 发表于 2019-11-27 20:04 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我的暑假买的,没怎么用,现在没电关机,充不进电了
et_syj 产品答疑师 您好,为了提升防水等级8X手采用磁吸充电,如果充电未接触好、充电口有污渍或被汗水氧化均容易导致无法充电,可以使用橡皮擦或蘸酒精擦拭,电量用尽关机,需要先15分钟以上,再长按开机,建议使用过程不要电量完全耗尽再充电;排除以上仍无法充电,可以联系下售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)或邮箱:yingjiankefu@360.cn申请售后检测,感谢! 
2019-12-5 17:46回复
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360fans_EmnuEg LV2.下士 发表于 2019-11-27 20:10 | 只看该作者 | 私信
我的也是 京东的360儿童旗舰店运营公司北京鑫天帝科技有限公司也是跟你们一样进行拖拉,现在都脱了半个月没有处理,今天联系 明天联系都没有用
et_syj 产品答疑师 您好,为了提升防水等级8X手采用磁吸充电,如果充电未接触好、充电口有污渍或被汗水氧化均容易导致无法充电,可以使用橡皮擦或蘸酒精擦拭,电量用尽关机,需要先15分钟以上,再长按开机,建议使用过程不要电量完全耗尽再充电;排除以上仍无法充电,可以联系下售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)或邮箱:yingjiankefu@360.cn申请售后检测,感谢! 
2019-12-5 17:46回复
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360fans_BUF9d6 LV1.上等兵 发表于 2019-12-2 18:55 | 只看该作者 | 私信
我7月份在苏宁易购买的8X,现在也充不进电
et_syj 产品答疑师 您好,为了提升防水等级8X手采用磁吸充电,如果充电未接触好、充电口有污渍或被汗水氧化均容易导致无法充电,可以使用橡皮擦或蘸酒精擦拭,电量用尽关机,需要先15分钟以上,再长按开机,建议使用过程不要电量完全耗尽再充电;排除以上仍无法充电,可以联系下售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)或邮箱:yingjiankefu@360.cn申请售后检测,感谢! 
2019-12-5 17:46回复
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360fans_u41362468 LV1.上等兵 发表于 2019-12-21 07:39 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
官方是看不见我们的信息吗?也没个方案
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360fans_2gYvjl LV1.上等兵 发表于 2020-1-8 19:07 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
10份买的8X现在充不进电了,用了不到3个月
lt_hxj LV8.少校 您好,抱歉给您带来不便,硬件相关问题可以直接联系售后电话:4006822360或邮箱:yingjiankefu@360.cn(周一到周日 9:00-18:00)进行售后反馈,感谢您对360产品的支持! 
2020-1-9 15:49回复
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360fans_uid12184697 LV3.中士 发表于 2020-4-2 18:53 | 只看该作者 | 私信
去年11月份买的,用了不到半年也充不上电了,没反应,也不天道到哪儿修
et_syj 产品答疑师 您好,请尝试清理下充电接口,然后更换下数据线或充电器充电15分钟,然后长按按键15秒以上,如果手表仍无法开机,可以联系售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请售后检测,感谢! 
2020-4-3 11:16回复
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360fans_wap579864136 LV1.上等兵 发表于 2020-4-25 16:09 | 只看该作者 | 私信
我的手表也是这样,使用不到一年。充电没反映,像个砖头了。磁头贴上去前几秒,有开机画面,和充电动画,然后黑屏。

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360fans_dQ5T0v LV1.上等兵 发表于 2020-6-22 14:57 | 只看该作者 | 私信
8x这个是通病吧
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360fans_wap2723792792 LV1.上等兵 发表于 2020-6-27 22:40 | 只看该作者 | 私信
充不进电是不是8x的通病啊,好像还不够一年,现在就出现充不进电的问题了。亏我还介绍孩子的同学买同款的,早看到这些评论,我就不买啦,更不会推荐别人买啦!
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,若是磁吸充电方式,充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化,可以使用酒精擦拭充电触电口,同时确保充电时手表和充电线接触良好;如果长时间不使用,手表过度放电,需要多冲一会电(15分钟以上),然后长按手表按键开机;若仍无法充电请联系售后电话:4006822360申请售后检测(周一到周日 9:00-18:00),感谢您对360产品的支持! 
2020-7-17 14:46回复
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360fans505700035 LV2.下士 发表于 2020-7-2 18:28 | 只看该作者 | 私信
用酒精纸擦了下表和充电线的接触点 可以了 🙏🙏🙏  其他朋友可以试试
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360fans_wap609021589 LV1.上等兵 发表于 2020-7-3 06:41 | 只看该作者 | 私信
谁买谁后悔,休了一次回来没有一个礼拜又充不进电了
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,若是磁吸充电方式,充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化,可以使用酒精擦拭充电触电口,同时确保充电时手表和充电线接触良好;如果长时间不使用,手表过度放电,需要多冲一会电(15分钟以上),然后长按手表按键开机;若仍无法充电请联系售后电话:4006822360申请售后检测(周一到周日 9:00-18:00),感谢您对360产品的支持! 
2020-7-17 14:46回复
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360fans_wap2673064463 LV1.上等兵 发表于 2020-7-8 21:21 | 只看该作者 | 私信
为什么360的手表都是充电的问题?我的才买了半年多就充不进电了,现在想换个电池。
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360fans_6EKogV LV1.上等兵 发表于 2020-7-13 14:40 | 只看该作者 | 私信
我买了两个8X手表,刚开始用了一个多月,俩手表都不能充电,现在换了新的,用了半年不到,一块手表,又不能充电了,而且是越充越少,麻烦360的看见了帮忙解决一下,我现在该怎么办?
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,若是磁吸充电方式,充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化,可以使用酒精擦拭充电触电口,同时确保充电时手表和充电线接触良好;如果长时间不使用,手表过度放电,需要多冲一会电(15分钟以上),然后长按手表按键开机;若仍无法充电请联系售后电话:4006822360申请售后检测(周一到周日 9:00-18:00),感谢您对360产品的支持! 
2020-7-17 14:46回复
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360fans_wap3181889959 LV1.上等兵 发表于 2020-7-13 17:33 | 只看该作者 | 私信
我是济南的,想知道济南哪有售后维修?
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360fans621000083 LV1.上等兵 发表于 2020-7-13 21:40 | 只看该作者 | 私信
我的360儿童手电电话8x也出现无法充电!
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,可以直接联系我们官方客服电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请售后检测,感谢! 
2020-7-17 14:43回复
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360fans621000083 LV1.上等兵 发表于 2020-7-13 21:41 | 只看该作者 | 私信
我是绵阳的,我在云集购买,请问你们如何售后?
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360fans255852424 LV1.上等兵 发表于 2020-7-13 22:36 | 只看该作者 | 私信
我在天猫买的360电话8x儿童手表用一学期就很难充电,问客服用酒精洗,象皮擦,等还是很难充电。充电线也换新的还是不行,客服的回答永远就那样,没什么实质的改变,对360太失望了
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,可以直接联系我们官方客服电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请售后检测,感谢! 
2020-7-17 14:42回复
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360fans_wap1418000265 LV1.上等兵 发表于 2020-7-14 20:45 | 只看该作者 | 私信
6月22在京东买的8X电话手表,6月30京东客户说过保了,晕360的手表有这么烂吗
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,可以直接联系我们官方客服电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00),感谢! 
2020-7-17 14:40回复
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360fans_wap2507755332 LV1.上等兵 发表于 2020-7-19 14:18 | 只看该作者 | 私信
我的也是一样,无法充电!!!光维修了
360fans_wap3116318376 LV1.上等兵 请问下换块电池是多少钱? 
2020-8-22 16:02回复
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