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本帖最后由 et_syj 于 2020-3-24 16:36 编辑
大家好,此贴是360儿童手表网络相关的常识贴:

一、各型号手表支持的数据网络(部分地区联通已关停2G,建议2G手表使用移动SIM卡)

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二、手表wifi如何连接(暂不支持5G频段WiFi、企业加密WiFi、隐藏WiFi)

1、360儿童手表S1、P1、M1、8X、7X、X1 Pro
需要在手表中设置手表WiFi
操作步骤:打开手表设置,下滑找到WiFi,选择所需要连接WIFI设置

2、360儿童手表SE5 Plus、SE5、7W、7C、SE3 Plus、6S、X1、6W、6C、5C、SE2 Plus、SE
需在在360儿童卫士APP中设置手表WiFi
操作步骤:打开360儿童卫士APP“我的”,点击绑定的手表,下滑页面找到“手表WiFi”,点击进行设置WiFi(简易获取WiFi名称方法,不用手动输入(Android/iOS通用):可以将手机先连接即将设置的手表WiFi,给手表设置WiFi时,WiFi名称就会自动获取)

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共 19 个关于【常见问题】网络相关/流量/WiFi的回复 最后回复于 2020-10-11 22:19

评论

直达楼层

lt_hxj 产品答疑师 发表于 2019-5-17 10:35 | 显示全部楼层 | 私信
一叶飘零的零 VIP认证 超级版主 发表于 2019-5-17 18:44 | 显示全部楼层 | 私信
望不到尽头 VIP认证 LV12.少将 发表于 2019-6-3 16:03 | 显示全部楼层 | 私信
支持😊
来自ONEPLUS A5010(360社区3.5.4版)
帅气王子1688 LV7.上尉 发表于 2019-8-12 08:41 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_wap3060457063 LV1.上等兵 发表于 2020-6-7 08:42 | 显示全部楼层 | 私信
手表绑定不上,显示日期不正确。手机APP无法设置网络,因手表绑定不上。这种情况怎么解决?
et_syj 您好,请检测下手表SIM卡是否有话费,是否有开通数据流量,尤其2G手表,需要联系下运营商确认下是否有开通,安卡后请重启下手表,手表联网正常才可以进行绑定,感谢支持! 
2020-6-12 12:22回复
360fans_wap1388640855 LV1.上等兵 发表于 2020-6-25 06:15 | 显示全部楼层 | 私信
你好,SE5手表正常使用1个月后昨天升级最新固件之后无法定位也无网络,试过重启之后仍不行,后来通过app解绑手表,现在连重新绑定都不行,因为显示无网络或sim卡欠费,已查过移动卡一切正常。升级最新固件后,wifi需要在手表上设,但发现连接上之后过不久会自己断开,且需要重复输入密码。请问怎么解决?是不是最新固件出问题?谢谢
业寰天下 回复et_syj:同样的问题,也是WIFI总是需要重连,信号越来越差或者经常没有信号,现在还提示需要重新激活,怎么会越升级越不能用呢? 
2020-10-12 08:08回复
et_syj 您好,手表无法定位是因为手表网络不好导致的,SE5手表仅支持移动2G,请核实下所处位置是否有2G型号,或者告知的手表的IMEI,我们查看下,感谢! 
2020-7-2 13:48回复
360fans_wap3222081602 同上,才开通一个月,就没正常用几天,带手上只能看个时间,啥也干不了 
2020-7-1 21:31回复
2020-6-27 19:15回复
360fans_iosTPJ 同样问题 
2020-6-25 07:48回复
露珠一滴 LV2.下士 发表于 2020-7-1 18:10 | 显示全部楼层 | 私信
学习并支持
360fans_k4HoFZ LV2.下士 发表于 2020-7-6 10:12 | 显示全部楼层 | 私信
C1Pro,新华词典语音查字的时候一直显示获取网络数据失败,是为什么,手写查字就可以
360fans_wap3242404550 回复et_syj:什么时候能解决这个问题? 
2020-7-11 13:53回复
360fans_wap3242404550 我的也是,语音查字典用不了,一直跳出来获取网络失败 
2020-7-11 13:52回复
et_syj 您好,新华字典语音查字问题,新华字典方已经正在处理,我们也会尽快发版优化,感谢! 
2020-7-8 11:40回复
360fans_wap1447474452 LV1.上等兵 发表于 2020-7-12 11:32 | 显示全部楼层 | 私信
无法同步
360fans_wap1447474452 LV1.上等兵 发表于 2020-7-12 11:33 | 显示全部楼层 | 私信
6S增加联系人手表中无法同步
et_syj 您好,通过儿童卫士APP添加通讯录时,需要手表网络正常,否则会同步失败,感谢! 
2020-7-17 14:52回复
360fans_wap507218481 LV1.上等兵 发表于 2020-7-20 22:13 | 显示全部楼层 | 私信
儿童手表w901 链接wifi后  没有网络
et_syj 您好,SE5手表WiFi仅支持固件升级、智能问答等,其他微聊、定位仍需要数据流量,所以手表正常使用仍需要数据网络,感谢! 
2020-7-28 18:43回复
360fans_wap2569949973 LV1.上等兵 发表于 2020-7-21 23:12 | 显示全部楼层 | 私信
电话手费会产生流量数据的吗?话费里就产生上网费用,怎么回事?
360fans_wap828915630 LV1.上等兵 发表于 2020-7-24 12:09 | 显示全部楼层 | 私信
最近我家的kido手表在软件上怎么经常无信号?电话能打通
et_syj 您好,抱歉给您带来不便,手表出现无信号、无法联网,请先检查下手表SIM卡是否欠费或者是否有开通流量网络,尤其2G手表,请联系SIM卡运营商确认下当地是否有2G信号,同时建议使用移动卡,如果确保有2G网络,长按手表按键重启手表,仍无法联网使用,可以联系售后电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请检测,感谢! 
2020-7-28 20:21回复
360fans_wap3130018979 LV1.上等兵 发表于 2020-7-27 12:19 | 显示全部楼层 | 私信
SE5手表息屏自动断开wifi连接,影响在线收听音频。
et_syj 您好,SE5手表连接WiFi,如果使用智能问答听故事或者歌曲是不会断开连接的,静置未操作时才会进行断开WiFi,感谢! 
2020-7-28 18:41回复
360fans_wap646286097 LV1.上等兵 发表于 2020-8-4 20:01 | 显示全部楼层 | 私信
我的儿童手表提示已停机,话费还有284元
Paulem 我是8X,昨天早上出现手机卡无信号,但打开手表无线网络又出现手机卡信号,关闭就没有,我插到手机上卡没问题,是不是手表系统的问题,望查明一下,谢谢。 
2020-8-12 07:54回复
et_syj 您好,提示已停机请联系下SIM卡相应运营商查看下具体原因,感谢! 
2020-8-7 10:28回复
360fans_wap3050079239 LV1.上等兵 发表于 2020-8-15 07:27 | 显示全部楼层 | 私信
插卡以后无服务怎么回事?卡现在不欠费,联通移动都试过了!
itxsy2 我的也是这样,我的型号是se2的,马上开学了,看看用不了了。 
2020-8-28 14:42回复
360fans_wap2588969664 LV1.上等兵 发表于 2020-8-30 12:24 | 显示全部楼层 | 私信
总显示等待同步,连接不到网络
360fans_wap2588969664 LV1.上等兵 发表于 2020-8-30 12:25 | 显示全部楼层 | 私信
总是显示等待同步,根本连接不到网络
水逸一方 LV1.上等兵 发表于 2020-10-11 22:19 | 显示全部楼层 | 私信
7X屏幕滑动没有反应
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