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【常见问题】手表电话打不通的排查方法

2019-5-16 20:49 | 复制链接
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360fans_wap2766172506 LV1.上等兵 发表于 2020-10-14 23:16 | 显示全部楼层 | 私信
IMEI ：864626039672537&amp;nbsp;<span style=&quot;font-size: 17.663999557495117px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: 100%;&quot;>今天出现的接打电话不通，短信可以接收</span>
et_syj 产品答疑师 您好，通过手表IMEI没有查到通话记录，建议安装手机卡试下，或者联系下运营商具体核实下SIM卡，感谢！ 
2020-10-16 19:22回复
你好美丽的风景 LV3.中士 发表于 2020-10-19 17:14 | 显示全部楼层 | 私信
看下APP首页有没有提示拦截
把拦截的号码重新添加到手表的通讯录里面一下
360fans_zUe0rI LV1.上等兵 发表于 2020-11-4 18:02 | 显示全部楼层 | 私信
今天刚收到货，安好电话卡也激活了，打不出也接不到电话，短信也接不到，咋回事？
et_syj 产品答疑师 您好，打不通电话请检测下信号是否正常（首页下拉看下是否有联网标志），同时需要号码添加至手表通讯录中，可以告知下手表的IMEI号（手表设置-关于-IMEI），我们具体查看下您问题的原因，感谢！ 
2020-11-6 12:06回复
360fans_wap660672458 LV1.上等兵 发表于 2020-12-12 23:01 | 显示全部楼层 | 私信
360儿童手表P1,表内插入的是联通卡（副卡），开通了来电显示、Volte功能。手表激活之后，用手机拨打手表电话，第一次可以打通，之后就再也打不通了，解绑之后重新激活，用手机打手表电话，第一次可以打通，之后就再也打不通了，反复了很多次！求解是什么问题，P1和8xs都是这样的问题，现在用的P1就是用8xs加钱换的。而且换了好几个管理员，都是激活绑定之后第一次用手机拨打手表电话可以打通，后面就再也打不通了，提示用户无法接通！手表IMEI:861429041811562
et_syj 产品答疑师 您好，通过IMEI查看无法拨打电话是因为手表SIM卡未开通来电显示，首次可以拨打因为在APP中设置通话权限“不限制呼入呼出”请联系联通客服具体核实下是否有开通来电显示，感谢~ 
2020-12-18 15:52回复
360fans_wap2751626198 LV1.上等兵 发表于 2020-12-13 18:47 | 显示全部楼层 | 私信
手机打手表无法接通，手表拨手机一接就断线，信息可以互通。以前一直好用，IMEI862195030050517
et_syj 产品答疑师 您好，通过IMEI查看手表一直不在线，可能原因没有信号导致，改手表为5C，仅支持移动联通2G，请联系下当地运营商核实下是否有2G信号，感谢~ 
2020-12-18 15:49回复
glc198512 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2021-1-30 08:56 | 显示全部楼层 | 私信
我给娃娃买的手表，一坐电梯后，就打不通手表了。
et_syj 产品答疑师 您好，如果电梯内信号较差就会出现无法打通电话，属于正常现象，信号恢复就可正常通话，感谢~ 
2021-1-31 20:18回复
360fans_wap3285866310 LV1.上等兵 发表于 2021-2-16 19:33 | 显示全部楼层 | 私信
你好
360fans_wap599338588 LV1.上等兵 发表于 2021-4-17 08:57 | 显示全部楼层 | 私信
副卡是绑在主卡上的，却显示手表欠费，副卡就是不能打电话可是我充了话费的，什么原因
360fans_wap2751918638 LV1.上等兵 发表于 2021-10-24 13:06 | 显示全部楼层 | 私信
我买的也是手表打爸爸电话通，爸爸电话打手表不通，提示该号码是空号
SenMitsuj LV1.上等兵 发表于 2021-11-23 09:35 | 显示全部楼层 | 私信
手表插联通物联卡显示无服务 未插卡<div>插其他移动卡有信号🉑使用</div><div>说明手表无问题 物联卡插手机也有信号 说明物联卡也没问题 可否帮我看一下是哪里的问题<br><div><br></div></div>
f163488671 版主 不推荐儿童手表使用物联卡，如果无法连接网络，只能找物联卡的运营商客服处理。 建议到三大电信预约上更换标准的电话卡在儿童手表上使用。 
2021-11-23 17:27回复
360fans_lfP3Jy LV1.上等兵 发表于 2021-12-12 22:58 | 显示全部楼层 | 私信
w920型号手表突然无法正常拨打接听电话，信号正常。IMEI:861429041190249
f163488671 版主 非常抱歉给您带来不好的体验！您的手表是P1、请问您是在什么时段出现的无法正常拨打和接听电话的情况？我转给技术查询一下后台情况。 
2021-12-13 20:24回复
360fans_lfP3Jy LV1.上等兵 发表于 2021-12-12 22:59 | 显示全部楼层 | 私信
这个手表是有问题的，设计失败的产品
360fans_wap3108186304 LV1.上等兵 发表于 2022-6-23 20:21 | 显示全部楼层 | 私信
我的手表是只能给一位联系人打电话，给其他联系人拨打电话，都是无法拨出，然后自动返回是怎么回事？<div><br></div>
郑川荣 LV1.上等兵 发表于 2023-6-3 09:57 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 重庆市

<span style=&quot;font-size: 16.128px;&quot;>IMEI ：869773053397552</span><div>有信号，显示4g，普通语音电话无法接打，网络视频可以使用，群聊可以，定位正常，是什么问题？麻烦看看。同时把手机卡取出放手机内可以正常接打。</div> blob
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