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360fans_wap766418497 LV1.上等兵 发表于 2020-5-13 21:15 | 显示全部楼层 | 私信
接通电话后,我能听到对方的声音,对方却听不到我的声音,求帮助,
et_syj 您好,如果通话无声音,可以直接联系客服电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请售后检测,感谢! 
2020-5-29 11:39回复
360fans_wap276179880 LV1.上等兵 发表于 2020-5-13 22:16 | 显示全部楼层 | 私信
<span style="font-size: 17.663999557495117px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto;">网络可用,信号满格。可发信息,可打视频电话,但是打不了通讯录好友电话,互相不能打,手表打给手机要么忙音要么自动挂断,手机打给手表一直是关机的,都排查了还是没有找到原因。</span>
et_syj 您好,请告知下手表的SIM号和无法拨打的号码,我们具体核实下您的问题,感谢! 
2020-5-29 11:44回复
360fans35050702 我的也是,按照说的各种方法都试了,还是打不通,只能设置成不限制呼出呼入,但是这样骚扰电话经常打进来,售后的QQ也是提供了常规排查办法,之后就音信全无了 
2020-5-16 19:50回复
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馄饨仔 LV1.上等兵 发表于 2020-5-23 05:47 | 显示全部楼层 | 私信
blob 怎么回事,所有通讯录里的人,电话都打不进去
et_syj 您好,是否有查看问题指导呢,如果家长和手表号码之间存在亲情短号,需要将家长和手表短号在APP中设置下,感谢! 
2020-5-29 11:42回复
360fans_wap1295573566 LV1.上等兵 发表于 2020-5-25 17:31 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是拦截,莫名其妙。
et_syj 您好,是否有查看问题指导呢,如果家长和手表号码之间存在亲情短号,需要将家长和手表短号在APP中设置下,感谢! 
2020-5-29 11:45回复
360fans_wap3035114556 LV1.上等兵 发表于 2020-5-27 21:24 | 显示全部楼层 | 私信
我的8X打别人都可以,打我管理员的手机就不行,到时换成手表拨号又可以打通。感觉还是程序问题!
360fans_wap3035114556 LV1.上等兵 发表于 2020-5-27 21:41 | 显示全部楼层 | 私信
要用别个管理员的App修改另一管理员的+86去掉,换成无地区码,才能互相打通!晕死!
360fans_wap3219553321 怎么删除86 
2020-6-2 22:49回复
et_syj 您好,问题指导中有提到,需要去掉+86的,感谢您的支持! 
2020-5-29 11:50回复
360fans411351326 LV1.上等兵 发表于 2020-5-31 22:51 | 显示全部楼层 | 私信
手表imei:868852030292598手机不能打手表,所有的都排查,恢复出厂设置,就是一直拦截电话
et_syj 您好,通过IMEI查看,电话被拦截,是因为号码没有填写至手表通讯录中,感谢支持! 
2020-6-12 12:27回复
360fans_wap3223275092 LV1.上等兵 发表于 2020-6-5 11:44 | 显示全部楼层 | 私信
<div class="content" style="margin-top: 0.24rem; margin-left: 0.8rem; font-size: 0.32rem; word-break: break-all;">手表能正常拨打电话,但手机无法给手表打电话。一拨打就自动挂断了。求处理!</div>
et_syj 您好,请按照以上方法进行排查,如果排除以上请告知下手表的IMEI号,我们查看下,感谢! 
2020-6-12 12:28回复
bodyand LV1.上等兵 发表于 2020-6-13 16:07 | 显示全部楼层 | 私信
手表8X,打不了电话。
1、添加号码时,请分别选择国家码(例如 86) 和填写手机号码;  答:有按这要求
2、家长手机号和手表号码存在亲情短号,需将家长的短号(亲情号)添加到手表通讯录中,同时在宝贝信息(【我的】-选择对应的手表-【宝贝信息】)中添加手表的短号码;
答:不开亲情短号
3、手机是双卡,拨出电话的号码未添加到手表通讯录,请确认添加;    答:没这一项
4、手表的SIM未开通来电显示; 答:有
5、手表号码被加入黑名单、阻拦号码或设置过来电拦截、呼叫转移等; 答:没有
6、手表信号不好(例如:在电梯中)。答:信号很好,手机打手表提示关机。实际开着。把卡拿到别的手机上,能打通电话。

现在不知道是那里出问题啦。
IMEI:867125041847341
et_syj 您好,通过IMEI查看,近两天通话正常,现在还有问题吗? 
2020-6-19 12:09回复
360fans_wap2526873442 LV1.上等兵 发表于 2020-6-14 16:48 | 显示全部楼层 | 私信
手表电话打不通,打了说是关机,这是什么问题
et_syj 您好,手表首页下拉页面看下手表是否有信号和联网标志,若无信号,请联系手表SIM卡运营商查是下否欠费,感谢您的反馈! 
2020-6-19 12:15回复
360fans_wap280557203 LV1.上等兵 发表于 2020-6-15 18:49 | 显示全部楼层 | 私信
blob
360fans_wap280557203 LV1.上等兵 发表于 2020-6-15 18:50 | 显示全部楼层 | 私信
这是什么情况?
et_syj 您好,通过查看13165858989号码没有发现有关注手表,请在手表中查看下号码是否同步成功,通过App添加号码时需要确保手表网络正常,否则会导致号码同步失败,或者告知手表的IMEI号,我们帮您查看下,感谢! 
2020-6-19 12:12回复
360fans_wap280557203 LV1.上等兵 发表于 2020-6-15 18:51 | 显示全部楼层 | 私信
我加了一个号码,但是被拦截了,然后再次添加的时候,说已经添加了这个号码,怎么解决?
360fans_wap334128424 LV1.上等兵 发表于 2020-6-20 13:40 | 显示全部楼层 | 私信
Imei.  866211031596154。 <div>换个手机卡后,手机打手表打不通,语音提示你拨叫的用户正忙</div><div>手表打手机可以打通,</div><div>问题排查不出来,请帮忙解惑,谢谢</div>
360fans_wap489954429 我也是同样问题,你的解决了吗? 
2020-7-1 20:09回复
360fans_wap3240890070 LV1.上等兵 发表于 2020-7-7 19:11 | 显示全部楼层 | 私信
9x打接电话都是忙音,IMEI:866215040297449
et_syj 您好,9X手表如果使用电信卡,需要先联系电信运营商开通VoLTE功能,然后在手表设置--运营商网络--将VoLTE通话开关打开,感谢您的支持! 
2020-7-8 11:52回复
360fans_wap977419179 LV1.上等兵 发表于 2020-7-9 01:15 | 显示全部楼层 | 私信
不可以接打电话,手表拨号是忙音,拨号手表提示关机。这个是怎么回事
et_syj 您好,若已按帖子步骤已排查,还是无法拨打电话,请告知下手表的IMEI号,我们查看下原因,感谢! 
2020-7-9 16:24回复
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360fans_wap534104658 LV1.上等兵 发表于 2020-7-11 15:53 | 显示全部楼层 | 私信
用了几天,突然打不出电话,也打不进电话是怎么回事
et_syj 您好,突然无法打入打出电话,请检查下手表是否识卡正常,尤其是2G手表请查看下是否有信号,感谢! 
2020-7-17 14:22回复
360fans_wap2544166006 LV1.上等兵 发表于 2020-7-14 16:57 | 显示全部楼层 | 私信
8x手表出现无法聆听,呼叫无法接通,手表没有欠费没有关机也没有设置黑名单
et_syj 您好,请告知下手表的IMEI号,我们查看下问题原因,感谢! 
2020-7-17 14:23回复
360fans_wap1199157446 LV1.上等兵 发表于 2020-7-16 22:32 | 显示全部楼层 | 私信
还是打不进去,可以打出来
et_syj 您好,无法给手表拨打电话,请联系SIM卡运营商查看下SIM卡是否有开通来电显示,感谢! 
2020-7-17 14:21回复
360fans_wap434165196 LV1.上等兵 发表于 2020-7-18 23:18 | 显示全部楼层 | 私信
IMEI:868689040243801  请查一下,打不进怎么回事
et_syj 您好,通过IMEI查看现在已经正常,之前因为短号没有添加导致打不通,感谢支持! 
2020-7-21 13:49回复
360fans_wap3246137560 LV1.上等兵 发表于 2020-7-21 23:04 | 显示全部楼层 | 私信
为什么只能绑定管理员的手机号,再添加其它家庭成员为什么都打不进和打不出(只能打通管理员呼出或呼进),
360fans_kmXkFB LV2.下士 发表于 2020-7-26 08:24 | 显示全部楼层 | 私信
我手机绑定号码换了,电话打不出去,也打不进去,打进去提示关机。IMEI:867125042567591 blob
360fans_wap3081876624 可以接打电话了没,我的也是这样子 
2020-8-3 17:10回复
et_syj 回复360fans_kmXkFB:您好,通过IMEI查看您手表通话正常,感谢! 
2020-7-31 11:08回复
360fans_kmXkFB 现在手机号是18398997333 
2020-7-26 08:45回复
360fans_wap2642410345 LV1.上等兵 发表于 2020-7-28 21:13 | 显示全部楼层 | 私信
呼入存在忙音,不存在列入黑名单,刚买的,呼出存在忙音,就一直找不到孩子
et_syj 您好,请告知下手表的IMEI号,我们查看下您的问题,感谢! 
2020-7-31 11:13回复
妮妮822221 LV1.上等兵 发表于 2020-7-30 19:17 | 显示全部楼层 | 私信
网络正常,可发信息,可看轨迹,可远程开关机,就是一打电话就挂断,打进 打出都是这种情况。这如何能让家长放心用?。
et_syj 回复360fans_wap3081876624:您好,通过IMEI查看有正常通话记录 
2020-8-7 10:26回复
360fans_wap3081876624 回复et_syj:866215040562149 
2020-8-3 17:14回复
360fans_wap3081876624 回复et_syj:866215040562149
18992116154
不能接打电话,帮我查一下可以不
 
2020-8-3 17:12回复
et_syj 您好,抱歉给您带来不便,是否有尝试更换SIM卡呢?也请告知下手表的IMEI号,我们查看下,感谢! 
2020-7-31 11:12回复
360fans_wap3161624618 LV1.上等兵 发表于 2020-8-4 22:56 | 显示全部楼层 | 私信
今天出现的接打电话不通,短信可以接收
et_syj 您好,请告知下手表的IMEI号,我们查看下您的问题,感谢! 
2020-8-7 10:26回复
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