ofo退款新“套路”：押金换金币买东西却要另加钱

本帖最后由杨乃玉于 2019-3-4 06:43 编辑

最近这段时间，ofo小黄车的押金问题备受关注，目前虽然官方同意退还押金，但是退款等待人数已经达到1500多万人，等待退押金的人数远远大于小黄车的兑付能力。近日不少用户发现ofo正在测试“折扣商城”的功能，用户可以将押金兑换为金币后在商城消费。

记者打开ofo小黄车的App，发现申请退押金的用户可以选择将押金兑换成购物金币，99元押金可以兑换成150金币，199元押金可以兑换成300金币，1金币等于1元。然后用户可以单独使用金币、或者采用金币+现金的方式在商城中换购商品。

目前可选的商品有40多个，包括抽纸巾、零食、酒、读书卡、化妆品、洗护用品等。以押金兑换金币的用户，可以永久性免押金骑车。

北京居民：本来共享单车押金退出来比较麻烦，在折扣商城上可以换购一些商品，把退得比较麻烦的押金换成一种商品，我还是能接受的。

北京居民：我看了商城里面的商品特别少，能选择的余地特别小，而且它买东西只是一小部分用金币，大部分还得自己添现金，它去了金币的价格和其他网络平台的价格差不多，相当于它的金币没起到什么作用。

针对ofo小黄车这样做是否是在变相退还押金，记者联系到了ofo相关负责人。

ofo联合创始人于信：从去年下半年开始，共享单车行业问题成为关注的焦点。我们一直在努力研究和尝试不同的方法，尽一切可能保障用户权益。我们也在努力扩充商品种类，所有用户都会在被充分告知情况下，拥有选择权。

但是对于ofo小黄车这样的做法，业内人士认为并不合理。

互联网专家包冉：我不退给你现金，我能不能拿实物来抵扣？当然这种实物的抵扣里边猫腻就大了，可能一个原来价值十元的东西，它标价一百元甚至一千元，这种虚标价格也是在这种环节常见的伎俩。

北京市北斗鼎铭律师事务所高级合伙人祝伟：如果客户选择了置换，就意味着他放弃了主张退还押金的权利。如果，ofo公司提供的商品或者服务，价格很高或者质量很次，扣除了金币之后，还要支付的现金，就已经高于公开渠道能够购买的价格，那么金币就毫无价值，对于消费者还存在严重误导、糊弄，或者欺骗的意味。【来源：央视财经】
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