360智能门铃突然坏了

今天突然不能看实时和已存视频了，但是按门铃，家里接收器还是会响，手机也会提醒。
已按商城客服说的排除和解绑重置，但还是不能解决。请看附图
有没有同样问题已解决的吗？
或者有工作人员可以帮忙处理寄回保修的吗？请联系我。。。

麻烦您提供下联系方式，设备编号，我们与您沟通定位下，谢谢

门铃无法开机  求助:设置好信号,准备挂上门,结果突然关机,以为没电了,充了一会儿电,什么指示灯都不亮..

同上:门铃无法开机  求助:设置好信号,准备挂上门,结果突然关机,以为没电了,充了一会儿电,什么指示灯都不亮..

门铃主机无法开机,充电,什么指示灯都不亮..

同上面情况一样，昨晚电充满，早上安装上，到早上九点以后就不工作，

我也遇到了，今天才到京东上售后

手机APP显示100%电量，但是门铃就是开不了机。

楼主怎么解决的，我的门铃也无法获取实时视频，但是按门铃能响！