周鸿祎：产品经理要学会做头脑体操

周鸿祎：产品经理要学会做头脑体操

8月18-19日是360产品创新挑战赛的Hackday，挑战赛初赛阶段吸引了来自203所高校的625名大学生报名，一共收到了115份产品方案。

最终，14支团队57位“准产品经理”进入了决赛阶段的Hackday，老周作为360的产品经理代表，也来到Hackday现场，与大家交流产品与项目，还分享了自己作为产品经理的一些心得。

对于现场的“准产品经理”们，老周建议大家一定要有一颗粗糙的心，同时还要常做“产品经理头脑体操”，最后老周在点评现场项目的时候表示，创业阶段的产品经理要能够学会聚焦，学会做减法。

以下是老周在Hackday上的分享精选部分

产品经理要有一颗粗糙的心

我在上大学的时候，也参加了一些创业比赛。那些比赛项目本身有没有意义其实并不重要，最重要的是能够从头到尾完成一个产品，从策划产品到设计产品功能，到做出产品，到找到用户，到最后用户夸你或者骂你，这里面的整个过程非常重要。

在这样的一个过程中，产品经理要对自己有个要求，就是要有一颗粗糙的心。

想做产品经理，一定要有思想准备，就是你的第一个产品，甚至第N个产品，能够一炮而红的机率非常低。

不仅如此，还要有一个心理准备，就是你做的产品，一定会被用户骂的。因为用户对你产品不满意的时候，实际上就是你没有弄懂用户需求的时候。其实被用户骂是好事情，比被用户骂更惨的是根本没有人用你的产品。中国用户非常有意思，那些骂你的用户里，实际上很多都是挺爱你的产品的。真正上是应了那句话，整天嫌弃你的人才是最爱你的人。不爱你的人，都不会嫌弃你，不会用你的产品，直接就转身走了。

所以做产品经理，一定要有一种胸怀和格局，要能够听得进去批评，要能够听取意见，哪怕是别人把你批的一无是处。

很多人带着自己设计的产品去见VC，会发现有两种情况，一种是VC看了产品之后，会说你这产品很好，我一定好好看看，我们后面一定会联系你的。这种情况，实际上你可以说已经没有什么希望再见到这个VC了。还有一种情况，你会发现VC非常挑剔，可能不等你的话说完，就劈头盖脸说你这个东西不行，或者说我们在市场上看见过同类产品。甚至会直接打断你们，你们可能会觉得他们怎么这么没礼貌，怎么这么不尊重我的劳动。实际上这是常态，因为这些投资人，这些VC真的很忙，看了一百个项目可能也就投一个。

所以创业者们，一定要有一颗粗糙的心，特别要坚强一些。乔布斯说过一句话，叫A级人才的心是不用呵护的。所以大家先把心态建设好。

VC也好，竞争对手也好，用户也好，同行也好，骂你的也好，没骂你的也好，其实都是磨刀石。只有通过磨砺，你才知道你的产品怎么样。

产品经理要常做头脑体操

我以前讲过一个说法，叫人人都是产品经理。因为大家在日常生活中，各种场景下，都可能会发现一些产品或服务功能设计的不合理性，所以都能够指点一二。

但实际上，如果想要成为产品大师，就需要无时无刻，需要在做任何事情得时候，都能够琢磨产品应该怎么做。很多产品经理，在日常生活中作为一个普通用户时，会成为一个傻用户，拿着抖音，一刷就是两三小时，很开心，然后就没有然后了。

其实，这时候只要稍微把自己的思想方法提升一下，就能养成一个产品经理的习惯。就是每当用一个产品觉得不舒服的时候，或者用的很爽的时候，一定要跳出来，变成产品经理，想一下这个产品的产品经理为什么会这样设计？想一下如果我是这个产品的产品经理，会怎样设计？

这种思想方法初学起来可能比较困难，因为违背人性，因为我们大多数人平常都是懒惰的。

我把这种思想方法叫做产品经理的头脑体操，上面说的情况是产品经理在用别人的产品时，不能只作为用户，更要成为产品经理去思考。还有一种情况，就是产品经理在用自己的产品时，不能只作为产品经理，更要成为用户去思考。

我们很多产品经理，在用自己设计的产品时，总是怎么用怎么顺，怎么用怎么好。这样就永远不会发现自己产品的问题，所以产品经理一定要能够换一个思考方法，叫“小白模式”。

“小白模式”要求产品经理不要把自己当成一个技术专家，不要把自己当成一个专业的人，而是要能够将自己换位成普通用户，具备用户一样的同理心，与用户形成共鸣。

聚焦，学会做减法

现在我们处在一个技术大变革的时代，很多技术都逐渐落地可用了。对于产品经理来说，可以说如鱼得水，做任何产品，都能实现很多功能。但对于产品经理，尤其是创业公司的产品经理，刚开始做产品的时候，一定要有一个思想，就是聚焦，要做减法，不要什么都想做。

这种聚焦，要聚焦到你到底解决了用户的某一个什么需求。这种思维方式，还能够让你不那么浮夸，不至于上来就讲我要做一个多大的平台，做一个颠覆BAT的事情，现在BAT之所以是BAT，是因为最早的时候帮助用户解决了某一个痛点刚需。

举例来说，今日头条现在非常火，今日头条客户端上面现在有很多功能，有新闻文章、有短视频、有问答，还有微头条，但是最开始的时候，今日头条实际上就是一个新闻阅读器，给用户提供了一个需求点。如果一开始今日头条上面就加了这么多功能，用户一定不买账。

很多产品经理容易犯的错误就是做产品的过程中，做着做着发现可以加一个功能，做着做着又发现可以加一个功能，就忍不住把自己认为牛逼的想法，自己牛逼的技术都展现给用户。删掉这个舍不得、减掉那个也不行，最终产品出来，用户也花眼了。本来用户就是想买个自行车，结果你给用户一个带翅膀的汽车。

另外一点，对于创业团队来说，功能做的越多，盘子就铺的越大，就会带来问题。比如说，可能你想的东西也都是对的，但是这时候你的资源、人和能力可能就跟不上了。还有一个方面就是，当你把做一个产品什么功能都想做都想放上去的时候，那么你可能就没有真正想清楚在这个方向的突破点是什么。刚刚说今日头条，如果开始就什么都做，那么就没有一个尖刀力量，也就不可能在市场上突出出来。

所以如果今天你做一个产品，单做一个功能都还没办法打动用户的话，我很难想象你做五个六个七个功能就会获得成功。

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周先生面对的是赛事参赛选手，因此讲读内容都非常具有针对性。
补充一点：这种PM多数都是单纯的产品设计，而非运营设计，一个好的产品几乎就是完全为运营服务的，而非运营跟着产品设计走，这是实体产品和互联网产品的最大区别，所以很多设计内容和业务逻辑更重要的是来源于运营团队，甚至是竞争对手的运营团队，而非自身的主观推断和初期功能设计，这一点需要很多PM多注意。

粗糙的心

真正的国产浏览器

还做操呢，还要脸不？？？现在安卓9都出来了，你们的q5还在用6.0，作为手机公司，有脸吗？要脸吗？

做360手机的部门，更要深思这句话，认真读这篇文章。360手机系统更需要做减法，而不是加法

做360手机的部门，更要深思这句话，认真读这篇文章。360手机系统更需要做减法，而不是加法

这是一篇对新机的评价，也是对360手机管理层批评与鼓励，这帮人跟本搞不懂客户需求，本来一手好牌，打的乱七八糟

周鸿伟预料到了这样的结局，指明了下一个方向，减，并且还是给你们机会的，做红产品不宜，需你们坚强

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n7pro的主题界面那么难看（图标大小不一），那么巨大的图标是什么鬼?想找找很一般的日常用的顺眼点的主题也没有（这是从奇酷到N7该有的样子？）、不该精简的驾驶模式、应该做得更好的安全系统（360主打的东西）。真的该魔鬼锻炼下了而不是做下体操这么简单，要不前几代攒下的口碑就要散去。价格现在也不显得特别有优势，拿什么去竞争？