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2018.8.5日晚上续费360云盘时,本身是要续费企业版的,但是付完款时才发现搞错了,续费成了个人版的,请问要怎样才能更改回企业版的?

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共 4 个关于续费云盘时续费错了,请问可以更改吗的回复 最后回复于 2021-5-7 00:24

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孤军奋战 LV5.少尉 发表于 2018-8-6 09:24 | 显示全部楼层 | 私信
您好,请问您原账号是之前已经开通过安全云盘套餐且包含成员功能吗?如您需要办理转移套餐业务,请您提供两个360安全云盘账号、套餐转移原因,发送至 yunpankefu@360.cn 安全云盘客服邮箱。我们会在一个工作日审核并回复您邮件,请您注意查收相关邮件回复,感谢您的理解!
赖石生 LV2.下士 楼主 发表于 2018-8-6 13:05 | 显示全部楼层 | 私信
已发邮件到您指定的邮箱,请审核,谢谢
孤军奋战 您好,工作人员会在一个工作日内回复邮件,请您注意查收 
2018-8-6 17:26回复
360fans_BZLviJ LV1.上等兵 发表于 2018-8-8 08:06 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我在电脑上续过费了,怎么手机上还是要过期了
Zz张温柔 您好,经核实,您的账户有在今年5月份开通套餐服务,请您切换到其他空间中进行查询即可。 
2018-8-8 09:40回复
360fans_wap2545662888 LV1.上等兵 发表于 2021-5-7 00:24 | 显示全部楼层 | 私信
我也有类似情况,该怎么办?己续费了并有商户收款凭证。
这个其实很简单 您好,如您需要办理转移套餐业务,请您提供两个360安全云盘账号、套餐转移原因,发送至 yunpankefu@360.cn 安全云盘客服邮箱。我们会在一个工作日审核并回复您邮件,请您注意查收相关邮件回复,感谢您的理解! 
2021-5-7 19:51回复
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