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360fans_vW6MTY LV1.上等兵 发表于 2019-5-18 13:27 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
360CN070201003748
360fans_GUP3XG LV1.上等兵 发表于 2019-6-22 10:14 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
请问下S7买来满一个月,昨天开始一直提示进入拖地模式,拖地支架已被移除,也不工作了,这是哪出故障了?
360fans_vDZyAw 你好,有可能进水导致主板氧化 
2019-10-31 18:04回复
360fans_GUP3XG LV1.上等兵 发表于 2019-6-22 10:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
请问下S7买来满一个月,昨天开始一直提示进入拖地模式,拖地支架已被移除,也不工作了,这是哪出故障了?
360fans_GUP3XG LV1.上等兵 发表于 2019-6-22 10:21 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
请问下S7买来满一个月,昨天开始一直提示进入拖地模式,拖地支架已被移除,也不工作了,这是哪出故障了?
360fans_GUP3XG LV1.上等兵 发表于 2019-6-22 10:21 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
求快回复,谢谢
是丫丫丫 打客服电话试试4006822360 
2020-4-3 17:50回复
360fans_mrXlEN LV2.下士 发表于 2019-7-9 17:55 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
建议在app中加一“清里”键。点此键后,能使机器离开充电器,并行走60公分左右,旋转180度后停止,以方便清理尘盒和清洗拖市。再点此键,机器回到充电器上。
360fans_vDZyAw 你好,您的需求我们待评估,谢谢~ 
2019-10-31 18:17回复
360fans_mrXlEN LV2.下士 发表于 2019-7-9 17:56 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
建议在app中加一“清里”键。点此键后,能使机器离开充电器,并行走60公分左右,旋转180度后停止,以方便清理尘盒和清洗拖市。再点此键,机器回到充电器上。
风雨兼程82 LV5.少尉 发表于 2019-7-20 22:56 | 显示全部楼层 | 私信
加入,加入,赶快加入。
来自MI 6(360社区3.5.0版)
360fans_DmMApa LV3.中士 发表于 2019-7-24 07:59 | 显示全部楼层 | 私信

弱智的360s7的工程师给你们几点意见,请你们参考一下!
1.遇到高于3厘米的障碍物,必困!尤其是家里的落地扇底座,机器人死劲爬,即使碰到落地扇的柱子,也不会停!!是否可以调整为,如果机器倾斜度大于多少度,就不要再使劲往前爬了!!
2.碰撞力度过大!!可以说是死了命的去碰撞!!!可否调整为,检测到障碍物立即降速!!
3.水箱不是智能的,就是一般水箱!就一个盒子,跟机器没有任何技术上的连接,怎么可以智能控制!!骗傻子呢!!
4.既然都规划好地图了,能否让机器人根据地图的形状进行横向,或者竖向清扫呢?肯定顺着长边扫更快捷更合理啊!!
5.在没有建图的情况下!机器第一次充电时!!app控制回充,总是找不到充电桩,如果直接在机器上控制,不会出现这种情况?原因不明,难道是APP软件的问题?
6.天猫精灵控制回充,机器人不接受指令!!看网上评测的s5都可以!但s7就不行了?
来自MIX 3(360社区3.5.0版)
360fans_vDZyAw 你好,针对您的反馈,建议1、目前扫地机越障极限不高于2厘米,落地风扇、体脂秤雷达不好识别,建议建一个禁区;2、目前是遇到障碍物会相应的减速;3、我们目前的X90是电控水箱,S7的水箱是仿生水箱,拖地出水,不拖地不出水;4、横向或者竖向清扫的建议我们还在评估中,当前暂时无法实现;5、正常回充需要扫地机从充电桩出发,中途无人为干扰,再返回充电桩,完整整个建图过程;6、天猫精灵支持扫地机停止清扫或者 不工作 
2019-10-31 18:16回复
360fans_T4iuQ2 LV2.下士 发表于 2019-8-4 15:31 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
360CN070201012609
涵涵公主 LV4.上士 发表于 2019-8-14 12:57 | 显示全部楼层 | 私信
木有扫地机的不能入群
360fans_vDZyAw 你好,输入正确的SN就可以进群 
2019-10-31 18:11回复
涵涵公主 LV4.上士 发表于 2019-8-16 13:37 | 显示全部楼层 | 私信
木有的进不了群
致远120 LV4.上士 发表于 2019-8-28 16:59 | 显示全部楼层 | 私信
360扫地机官方沟通交流群已开通
360fans_F7ZLTK LV1.上等兵 发表于 2019-8-29 18:32 | 显示全部楼层 | 私信
昨天冲满电的,刚清理了盒子,扫把不停地转,可开不了机
来自扫地机器人(360社区版)
360fans_vDZyAw 你好,是扫地机不停的转动吗? 
2019-10-31 18:11回复
360fans_F7ZLTK LV1.上等兵 发表于 2019-8-29 18:43 | 显示全部楼层 | 私信
现在又自动开机了,咋回事呢
来自扫地机器人(360社区版)
360fans_F7ZLTK LV1.上等兵 发表于 2019-8-29 18:43 | 显示全部楼层 | 私信
昨天冲满电的,刚清理了盒子,扫把不停地转,可开不了机
来自扫地机器人(360社区版)
360fans_vDZyAw 你好,可能是轮子问题,两个轮子阻力一样吗? 
2019-10-31 19:33回复
taoyun1955 LV2.下士 发表于 2019-9-10 11:31 | 显示全部楼层 | 私信
怎么扫到一半,怎么会无缘无故停机了?
来自扫地机器人(360社区版)
360fans_vDZyAw 你好,请确认没有按暂停键,其次,如果这个问题多次复现,可能是电池的问题 
2019-10-31 18:10回复
taoyun1955 LV2.下士 发表于 2019-9-10 11:36 | 显示全部楼层 | 私信
怎么扫到一半会自动停机,电池手机显示69,另外怎么建立扫地图像,软件找不到建立图像。
来自扫地机器人(360社区版)
360fans_vDZyAw 你好,请问你的型号是哪款扫地机? 
2019-10-31 18:10回复
360fans_1ai3px LV1.上等兵 发表于 2019-10-14 22:08 | 显示全部楼层 | 私信
希望团队在扫地机建立户型图后,以门为界分区功能,用户可给各个区域命名,如客厅,主卧,次卧,餐厅等。可选择一个或多个或全部区域进行清扫,这比设禁区和指哪扫哪更直观方便。希望团队采纳。谢谢!——S6用户
来自扫地机器人(360社区版)
360fans_vDZyAw 你好,现在可以自命名区域,而且也有指定区域功能 
2019-10-31 18:09回复
nclangzi LV3.中士 发表于 2019-10-27 13:45 | 显示全部楼层 | 私信
加群一直不通过,官方也没有客服,我也是醉了。打电话半天,没人接
360fans_vDZyAw 我工作QQ:3053138240 
2019-10-31 18:09回复
无名份换浪漫 LV2.下士 发表于 2019-10-31 00:46 | 显示全部楼层 | 私信
为什么部件升级失败?
来自扫地机器人(360社区版)
是丫丫丫 可能是网络问题,换一下自己的4G网试试 
2020-4-2 19:05回复
无名份换浪漫 LV2.下士 发表于 2019-10-31 00:48 | 显示全部楼层 | 私信
为什么部件升级失败?
来自扫地机器人(360社区版)
360fans_vDZyAw 你好,需要重启扫地机尝试 
2019-10-31 18:08回复
360fans_RKTrcz LV1.上等兵 发表于 2019-11-27 08:32 | 显示全部楼层 | 私信
x90有群吗
来自扫地机器人(360社区版)
360fans_rZmH0h LV1.上等兵 发表于 2019-11-30 15:50 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
S6十360CN030101031941
360fans_rZmH0h LV1.上等兵 发表于 2019-11-30 15:51 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
电池坏了,充不了电
是丫丫丫 具体是什么问题呢?可以私信或拨打4006822360电话详细描述下具体情况,工作人员会进行专业解答 
2020-4-2 19:04回复
360fans_ZaHDC5 LV1.上等兵 发表于 2019-12-1 12:50 | 显示全部楼层 | 私信
<Img src = x>
来自扫地机器人(360社区版)
360fans152944801 LV1.上等兵 发表于 2019-12-1 19:33 | 显示全部楼层 | 私信
刚买回来就一直提示右侧传感器需要擦,,擦完后超不过几秒又提示,什么原因
来自扫地机器人(360社区版)
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