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家里安装了5台360摄像机,一年多以来一直运行正常,用的是360大功率路由器,路由信号也很好。自从十月份软件升级之后频繁出现离线,但是是不是可以自己恢复。三天前又开始离线,一直没有恢复在线状态,但是在家中可以查看到实时画面,在外地就不能查看了,请问各位大神什么原因?

共 25 个关于360摄像机总是离线 但是在家可以查看实时画面的回复 最后回复于 2018-4-22 17:58

评论

直达楼层

360fans_WyuQiI LV1.上等兵 楼主 发表于 2018-1-3 15:54 | 显示全部楼层 | 私信
还有个问题  有三台机子不识别内存卡了,我一直以为是卡的问题 重复插拔依然不识别
客户机11_001 LV3.中士 发表于 2018-1-3 15:57 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客户机11_001 于 2018-1-3 16:01 编辑

一样的问题,只能在同一个WIFI下才可以看,数据和别的WIFI无法看,卡录回看时间无法选择甚至无法观看,特意试了几次,好像还有不少人遇到这样的问题。360在关闭直播后,太不重视以前的用户了。这样的情况如果多的话,我不相信360工程师不知道,前段时间才升级就出问题我也是服了。
技术支持-WX 您好,请提供您的QQ,我们工作人员联系您,了解一下情况。 
2018-1-3 17:34回复
360fans249780423 回复技术支持-WX:qq395502741 
2018-1-5 15:49回复
360fans_WyuQiI LV1.上等兵 楼主 发表于 2018-1-3 16:08 | 显示全部楼层 | 私信
再补充下  360智能管家远程查看,显示摄像机都是在线状态 都有流量
一叶飘零的零 版主 发表于 2018-1-3 16:23 | 显示全部楼层 | 私信
请留下QQ联系方式!
来自360手机N4S(360社区3.3.8版)
技术支持-WX 产品答疑师 发表于 2018-1-3 17:34 | 显示全部楼层 | 私信
您好,请提供您的QQ,我们工作人员联系您,了解一下情况。
中国人0521 LV2.下士 发表于 2018-1-3 18:33 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
360摄像机总是离线 但是在家可以查看实时画面  家里安装了5台360摄像机,一年多以来一直运行正常,用的是360大功率路由器,路由信号也很好。自从十月份软件升级之后频繁出现离线,但是是不是可以自己恢复。三天前又开始离线,一直没有恢复在线状态,但是在家中可以查看到实时画面,在外地就不能查看了,请问各位大神什么原因?
中国人0521 LV2.下士 发表于 2018-1-3 18:34 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
57337529qq号  微信也可以
技术支持-WX 已经加上您了 
2018-1-3 19:50回复
360fans_KIu9tZ LV1.上等兵 发表于 2018-1-3 18:49 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我也出现了同样的问题。两个摄像机同时升级,一个没问题,一个有问题。花169元买的有问题(双十一活动时买的)
技术支持-WX QQ号码提供一下 
2018-1-3 19:50回复
360fans_KIu9tZ LV1.上等兵 发表于 2018-1-3 18:51 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
请技术人员快点解决一下
360fans2501926948 LV1.上等兵 发表于 2018-1-5 10:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的三台也是同样的问题!求解决!
360fans2501926948 LV1.上等兵 发表于 2018-1-5 10:16 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
的三台也是同样的问题!求解决!qq:392494706
永不言弃Oo LV2.下士 发表于 2018-1-7 12:52 | 显示全部楼层 | 私信
我的两台机子两年了,前段时间总是 显示离线,但是看家提醒有动态生成,点击进去之后能播放播放之前会显示获取数据失败,但还是能正常播放。这种情况持续了半个月,到2017年12月31日之后,两台摄像机突然全部离线并且无法播放,开始以为是家里断网了,后来家人说网从未断过,才发现原来是摄像机出了问题。直到今天7号了,还是显示离线,可以肯定的是家里网正常,WIFI也正常,摄像头没移动过,也没更改过设置。这究竟是怎么回事?就算是坏也不应该两个同时坏掉吧?
360fans80445938 LV1.上等兵 发表于 2018-1-8 16:27 | 显示全部楼层 | 私信
我的摄像头今天也出现这个情况了,上午好好的,下午就显示离线了,可是我登陆路由器查看摄像头是已连接状态。在外面没法看家了。qq334535469 求解决
湘军无敌 LV2.下士 发表于 2018-1-12 14:35 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的360智能摄像机云台版无法识别内存卡,插着内存卡无法联网拔掉内存卡马上就可以连上网了,请问是什么原因?一开始都没问题的,我的QQ号是64205930
一叶飘零的零 更换一张内存卡试试 
2018-1-12 15:37回复
360fans_80399281 LV1.上等兵 发表于 2018-1-22 21:51 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 360fans_80399281 于 2018-1-22 22:00 编辑

大概在2017年11月份用手机APP升级360摄像机后,就显示离线尝试多种方法后还是无法连接(此前各项功能一直用得很顺),后来按照客服的回复通过手动升级后虽然可以连上了,但点击回看后过了一会又提示离线了,断电后重新连接又在线了。近几天又发现内存卡根本就没有录像了。怎么升级后出现这么多的问题?原来基于对360的信任,家里人陆陆续续一共买了7台360摄像机,现在出现这么多问题,对360的信心有点动摇了。
360fans_80399281 现在手机360摄像机APP中还是提示可以升级,但不敢点升级了,因为一升级就离线,就只能手动升级了。 
2018-1-22 22:03回复
360fans_80399281 LV1.上等兵 发表于 2018-1-22 22:09 | 显示全部楼层 | 私信
升级文件是不是有什么问题?一升级就离线,希望360能解释一下并早日解决这个问题。
360fans_80986354 LV1.上等兵 发表于 2018-1-23 10:18 | 显示全部楼层 | 私信
一样的问题,好几次突然离线,在外无法观看,只能到家在拔掉电源重新启动
封锁感觉_001 LV2.下士 发表于 2018-1-25 21:51 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的摄像机总是离线,在家也不能实时查看
大风这天 LV1.上等兵 发表于 2018-1-26 18:49 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
同样问题,在外面就发型一台就离线了,没办法查看了
360fans574197909 LV1.上等兵 发表于 2018-2-11 22:12 | 显示全部楼层 | 私信
新买的360摄像机 云台版 1080P 可以查看画面,无法修改设置(包括升级系统),只要APP离开摄像头画面就提示离线(安卓版),连在同一个网络也是这样。另一个手机安装APP后直接看不到画面(通过扫描分享二维码)。每次进摄像机都会提示离线很多次才能成功查看。
360fans_iYZ6A2 LV2.下士 发表于 2018-2-23 21:35 | 显示全部楼层 | 私信
我家买的360夜视版,在2017年双十二时候买的,用着还行,之后系统显示要进行更新,一直没成功,但是机器正常,更新成功之后,机器就是经常离线,都弄好了出门,在回家一看就是离线状态。卡录像里也没有。从一月份开始到现在一直是离线没有卡录像。这是怎么了,可以帮我解答吗。我qq是1102201349,
dwlh8080_001 LV2.下士 发表于 2018-3-29 09:06 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是,用了2年,现在突然不能连线,能看到图片,就是不能上线。
360fans_81683300 LV1.上等兵 发表于 2018-4-17 21:42 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是这个毛病啊,在线等我wx 260191536
360fans_81688587 LV1.上等兵 发表于 2018-4-18 20:14 | 显示全部楼层 | 私信
我2017年买了一台360摄像仪一直在线没问题,只从买了第二台,两台就不能同时在线,必有一台离线,按设置重新把一台弄的上线,另一台就下线了,望解决问题qq1790831616
360fans_81717808 LV1.上等兵 发表于 2018-4-22 17:58 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是一样,在外用网络连不上,在家用同路由器就能连上。什么问题
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