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关于360手机部分用户无法弹出通话界面问题的说明

2017-12-18 21:06 | 复制链接
283 30586
Dear机友们：
今天上午，部分用户出现了接打电话时通话界面无法弹出的情况，给大家带来了不便，我们在此表示深深的歉意。发现问题之后，我们已经紧急修复，绝大部分用户已在今天下午恢复正常。
　　
出现这个问题的原因是，今天在更新骚扰弹窗拦截库的时候，操作失误，导致手机的骚扰拦截系统出现bug，将所有通话界面拦截。
　　
在发现问题之后，我们及时修复了骚扰弹窗拦截库，使得大部分用户并未受此影响。
　　
对于已经受此影响的手机，连接网络后，其骚扰弹窗拦截库将自动修复，手机即可恢复正常。
　　
如果还有其他疑问，请联系客服：400-011-1366。
　　
再次对本次异常给大家带来的不便深表歉意。
感谢各位机友一直以来对360手机的关注与支持！
　　
360手机
2017年12月18日
来自360手机N6 Pro(360社区3.3.6版)
38
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共 283 个关于关于360手机部分用户无法弹出通话界面问题的说明的回复 最后回复于 2019-6-21 23:58

评论

直达楼层

沙发
阳哥021 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2017-12-18 21:07 | 只看该作者 | 私信
顶一下～表示未发现以上问题～
来自360手机N4S(360社区3.3.8版)
阳哥021 LV7.上尉 回复360fans2929687524:请联系客服：400-011-1366。 
2017-12-20 17:27回复
阳哥021 LV7.上尉 回复skl192:请联系客服：400-011-1366。 
2017-12-20 17:27回复
阳哥021 LV7.上尉 回复360fans2929687524:手机的型号，什么时候买的，买了多久了 
2017-12-20 17:25回复
阳哥021 LV7.上尉 回复丶夏篱:的确没有问题呀 
2017-12-20 17:24回复
敬畏敬谦 LV2.下士 回复zhbfy2000:对，启动页面广告太厉害。 
2017-12-19 16:28回复
还有4条评论，点击加载更多
板凳
360fans_u34273683 VIP认证 荣誉版主 发表于 2017-12-18 21:11 | 只看该作者 | 私信
终于等到你
来自360手机N6 Pro(360社区3.3.8版)
360fans2993182908 LV4.上士 回复360fans28736273:我的没有 
2017-12-20 21:12回复
猪头三少爷 LV5.少尉 回复铭乐天:你这绝对是电池自身出问题了，我的N4S用了一年多了，中度使用一天半妥妥的。 
2017-12-19 11:23回复
铭乐天 LV3.中士 我也是这么想，但更希望把N4S的费电问题解决一下，5000毫安只能用一上午，好痛苦。。。 
2017-12-19 09:41回复
您的钱掉了 LV7.上尉 回复360fans28736273:个别现象吧，漏光以前我买n5也出现了，退货了，再拍一个发来的就没问题， 
2017-12-19 09:09回复
360fans28736273 LV2.下士 你有没有发现n6屏幕亮度调到最大时在黑暗的环境下右下角会漏光 
2017-12-19 01:18回复
地板
龙小奇 VIP认证 360评测先锋队 发表于 2017-12-18 21:14 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
很及时
5楼
360fans_uid25657963 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2017-12-18 21:16 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
顶一下
360fans2929687524 LV1.上等兵 你们水军总是最快，把手机给我退了 
2017-12-19 19:20回复
6楼
巴萨尼奥 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2017-12-18 21:16 | 只看该作者 | 私信
BUG响应速度很快嘛，支持！！！
小閗丁 LV7.上尉 回复Just丶do丿IT:你瞎吗？ 
2017-12-23 00:36回复
360fans598190760 LV5.少尉 再不快估计手机都没人买了 
2017-12-19 17:10回复
猪头三少爷 LV5.少尉 回复Just丶do丿IT:不用太纠结了，官方态度是好的，另外团队优化弹窗拦截，不也是对我们反映的广告多的问题的一种应对嘛——就是没弄好，连正常的通话都给拦掉了，修复就好了，相信会更有进步，不断完善的。 
2017-12-19 11:25回复
Just丶do丿IT LV8.少校 上面写的是官方操作失误你在哪看到是bug了？ 
2017-12-19 07:21回复
给阳光晒晒心情 LV5.少尉 不快不行，因为已经严重影响到手机正常使用了 
2017-12-18 22:59回复
7楼
我的偶尔⛽ VIP认证 LV3.中士 发表于 2017-12-18 21:19 | 只看该作者 | 私信
顶一下。
8楼
360fans_u30033918 VIP认证 LV4.上士 发表于 2017-12-18 21:20 | 只看该作者 | 私信
我竟然没遇到！解决了就好！问题不可怕，可怕的是敢面对的态度！赞一下！顺便追问一句，我的q5plus什么时候更新啊？说好的相机助手呢？
来自360手机 Q5 Plus(360社区3.3.7版)
目标菲律宾 LV5.少尉 给你赞 
2017-12-19 12:31回复
9楼
360fans_jRULQ2 LV1.上等兵 发表于 2017-12-18 21:20 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
这tm也叫bug？？？？？！！！！！这个问题很严重的好不好！！！有些电话打得通没人接的后果很严重的好吗！！！你们一句bug误操作就解决了吗！我们的损失谁来承担？
百善孝为先 LV4.上士 我被投诉罚了200。。。 
2017-12-18 22:26回复
10楼
360fans_ycQuwc LV1.上等兵 发表于 2017-12-18 21:24 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
希望不要再出现问题！
11楼
360fans_u30140255 LV7.上尉 发表于 2017-12-18 21:25 | 只看该作者 | 私信
赶快更新360手机N4S骁龙版3.0V009打一局王者荣耀一会儿卡一下一会儿卡一下，修复一下{:14_364:}
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.3.6版)
帜天舞_2013 LV4.上士 原来是4s的问题啊。。我还以为我的4s摔坏了买了个5s。。。。 
2017-12-19 11:04回复
12楼
360fans_u32208971 LV2.下士 发表于 2017-12-18 21:30 | 只看该作者 | 私信
N6.无法正常使用元道经纬相机，请解决
来自360手机N6(360社区3.3.6版)
360fans2842215036 LV4.上士 回复信仰自我:好吧 
2018-1-8 17:18回复
信仰自我 LV4.上士 回复360fans2842215036:6p是7.1的所以不能用😂😂😂我觉得也可能的。。。以前公司打卡签到的程序也是版本太高直接闪退 
2018-1-8 15:51回复
360fans2842215036 LV4.上士 回复信仰自我:6.0的 
2018-1-8 09:37回复
信仰自我 LV4.上士 回复360fans2842215036:安卓版本呢？ 
2018-1-7 14:38回复
360fans2842215036 LV4.上士 回复信仰自我:应该不是版本问题 我的N5手机就能用，元道经纬相机，是一个拍照软件，只不过比正常的拍照多了经纬度，自定义显示等功能 主要室外巡检使用 
2018-1-5 15:04回复
还有1条评论，点击加载更多
13楼
360fans_XWGddW LV3.中士 发表于 2017-12-18 21:31 | 只看该作者 | 私信
我就想知道，昨天还没有的，今天就突然集体蹦出来了？你们360怎么回事，你们的失误，都能导致我们手机没有通话界面，是不是我们手机都快被你们控制了，我们一点隐私都没有了，都在你们的监控之下，你们失误一下，我们就没有通话界面，过几天我们的手机是不是得被你们控制呀，比如关闭我们的短信功能，关闭我们的通话功能呀，我都服了，你们的失误造成我们这么大的困扰？这还是手机吗？{:14_364:}
来自360手机 N5S(360社区3.3.6版)
360fans2842215036 LV4.上士 回复360fans_DERlAz:能拦截通话界面 ，说明其他功能也能拦截，手机最基础的功能是啥 打电话 ，连做基本的功能都有这样问题，360手机还要继续努力啊 
2018-1-5 15:07回复
360fans_DERlAz LV4.上士 看意思应该是骚扰拦截库在出了问题，把通话界面也作为拦截对象拦截了 
2017-12-18 21:37回复
14楼
360fans_u32420462 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2017-12-18 21:37 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 卡喵 于 2017-12-18 21:40 编辑
影响巨大，还好那个点没有接打电话，360加油
来自360手机N6 Pro(360社区3.3.6版)
明道 LV10.上校 感谢支持，非常抱歉！ 
2017-12-18 21:40回复
15楼
zjh036 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2017-12-18 21:40 | 只看该作者 | 私信
还亏我总共买了5台360手机给自己及亲友使用，一台N4S联发科、一台N5、三台N5S，看来我们全家都在360的监控保护之下。
16楼
360fans984312263 LV3.中士 发表于 2017-12-18 21:43 | 只看该作者 | 私信
你妹害得我重置手机，把资料搞丢了，又要安装一堆APP
来自360手机N6 Pro(360社区3.3.6版)
360fans_u34340763 LV4.上士 我的也是重置了，软件装了好久，这***不该推送个道歉？？ 
2017-12-21 15:03回复
360fans835906992 LV1.上等兵 我的也是，已经重置了，照片和资料都没了！ 
2017-12-20 13:14回复
360fans_uid5520737 LV4.上士 老子也是 
2017-12-20 13:00回复
360fans_uid8617829 LV5.少尉 一样。来电话不显，打电话挂不了，重启了三次没解决，以为中毒了，扫描也没发现，正巧电话又多，不得已重置了手机，还让客户好一个埋怨，打不通电话提示关机，哎，伤不起啊，手机相片，电话本新加的手机号都没了{:14_358:} 
2017-12-19 22:35回复
360fans_uid30322206 LV4.上士 我也是一样的，所有照片全没了。 
2017-12-19 21:17回复
还有6条评论，点击加载更多
17楼
360fans_uid24386502 LV4.上士 发表于 2017-12-18 21:44 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
差点换手机
帜天舞_2013 LV4.上士 回复风雨同昔:什么型号的1650。。 
2017-12-19 11:04回复
风雨同昔 LV3.中士 我已经换了。。。。挂咸鱼1650被秒了 
2017-12-18 22:52回复
18楼
360fans_u2116484 LV5.少尉 发表于 2017-12-18 21:44 | 只看该作者 | 私信
就因为这事我打算退货了！
来自360手机N6 Pro(360社区3.3.6版)
360fans2763929227 LV4.上士 建议你退了好 
2017-12-20 14:48回复
嚣张哥 LV7.上尉 我也差点退了，我做业务的，电话多，幸好及时解决了 
2017-12-19 09:47回复
360fans12885460 LV2.下士 有同感， 
2017-12-18 23:07回复
360fans71594169 LV3.中士 同感！360是不是越来越垃圾了？监控用户手机，3721的老毛病又犯了吧！ 
2017-12-18 22:19回复
360fans_HOYtqZ LV3.中士 老铁 真的建议你退货 我是受害者我知道 到后面你会发现越往上面更新bug越多 
2017-12-18 21:56回复
19楼
360fans_u13907492 VIP认证 LV4.上士 发表于 2017-12-18 21:44 | 只看该作者 | 私信
问题解决很及时，就是公告出的忒晚~给工程师个赞
来自SM-G9300(360社区3.3.6版)
360fans_72887938 LV4.上士 我就想问问，犯了错误你还赞。。。？脑子是个好东西，可惜你没有 
2017-12-21 00:51回复
云彩 LV5.少尉 骂人不对！但赞你还是免了吧！ 
2017-12-20 19:07回复
雪山飞狐 LV4.上士 回复zhengchende:尼玛币~曹，敢骂你爹 
2017-12-19 09:22回复
zhengchende LV2.下士 回复zhengchende:煞笔，一下午20多个电话接不了，打不了，挂不了，煞笔360 
2017-12-18 22:52回复
zhengchende LV2.下士 赞你马币 
2017-12-18 22:46回复
20楼
360fans584709461 LV2.下士 发表于 2017-12-18 21:45 | 只看该作者 | 私信
怎么弄呀
来自360手机 N5S(360社区3.3.4版)
21楼
360fans1429841609 LV1.上等兵 发表于 2017-12-18 21:45 | 只看该作者 | 私信
害得我变成大傻一个，打电话过来被你拦截，打出去的电话没地方挂断，还请对方挂断，有手机以来第一次这么尴尬，新手机第三天，再出现这种情况，360手机我就只有呵呵了，退货，退货，退货。
来自360手机N6 Pro(360社区3.3.6版)
囧大官人 LV5.少尉 回复mahaitao007:是这么办的 囧 
2017-12-18 22:27回复
mahaitao007 LV6.中尉 回复囧大官人:哥们儿你关机重启不结了！{:14_363:} 
2017-12-18 22:26回复
囧大官人 LV5.少尉 哈哈哈 戳中笑点，请对方挂断，我今天上午是给10086打，挂不断啊，没人给我挂啊，就听10086一直自己在那说话，愁死我了 
2017-12-18 22:22回复
22楼
360fans2861476298 LV1.上等兵 发表于 2017-12-18 21:45 | 只看该作者 | 私信
怎么回事，我的怎么还没有通话界面
来自360手机 N5S(360社区3.3.6版)
卡喵 LV6.中尉 回复zhengchende:我只给他提供解决办法，会不会与我有什么关系啊，骂人自己去骂官方去，骂我干毛，嘴贱啊 
2017-12-19 04:00回复
zhengchende LV2.下士 回复卡喵:60多岁能弄明白吗，电话接不了，打不了，都给老人整得快哭了，煞笔，你麻嘛的痹你来看看 
2017-12-18 22:53回复
zhengchende LV2.下士 回复卡喵:60多岁的老年人能找到么？ 
2017-12-18 22:44回复
360fans28614762 LV1.上等兵 回复卡喵:欧了，按你说的解决了 
2017-12-18 22:06回复
SZ2016 产品答疑师 重新连接网络，重启下手机再看看 
2017-12-18 21:56回复
还有1条评论，点击加载更多
23楼
360fans_HOYtqZ LV3.中士 发表于 2017-12-18 21:45 | 只看该作者 | 私信
草你吗的 老子手机现在已经双清了你说这话？你们工程师是吃屎的吗？这种问题都搞得出来还做手机？真的牛皮 呵呵
24楼
360fans_u2116484 LV5.少尉 发表于 2017-12-18 21:48 | 只看该作者 | 私信
他们说360配置可以，就是系统不好，一开始我不信，现在信了！
来自360手机N6 Pro(360社区3.3.6版)
罗温艾金森 LV4.上士 我也是，系统太差了，下次该关注其他手机了 
2017-12-19 12:49回复
好奇者70429687 LV6.中尉 我也信了，大家都抵制这无耻的家伙 
2017-12-18 23:03回复
25楼
360fans_u30508930 LV2.下士 发表于 2017-12-18 21:48 | 只看该作者 | 私信
我的手机还是不行，怎么解决啊？求助
来自360手机 vizza(360社区3.3.6版)
zhengchende LV2.下士 回复卡喵:岁数大的是不是还要办个班培训一下呀，傻逼的360手机 
2017-12-18 22:44回复
SZ2016 产品答疑师 重新连接网络，重启下手机再看看 
2017-12-18 21:56回复
卡喵 LV6.中尉 设置_应用管理_右上角:显示系统进程，找到com.qiku.android.configcenter，然后清除数据，手机重启，手机即可恢复 
2017-12-18 21:54回复
26楼
360fans_uid30258102 VIP认证 产品答疑师 发表于 2017-12-18 21:48 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
能解决，解释清楚就好
27楼
KISS帝国 VIP认证 OS先锋队 发表于 2017-12-18 21:49 | 只看该作者 | 私信
终于等到你
28楼
360fans71472276 LV3.中士 发表于 2017-12-18 21:49 | 只看该作者 | 私信
我下午遇到了，恢复出厂设置了，祝福好了吗
来自360手机N6(360社区3.3.6版)
29楼
双霖 VIP认证 LV8.少校 发表于 2017-12-18 21:49 | 只看该作者 | 私信
支持      
来自360手机 N5(360社区3.3.6版)
360fans_72887938 LV4.上士 我就想问问有什么好支持的，支持再犯？ 
2017-12-21 00:53回复
30楼
360fans_wIoz6r LV1.上等兵 发表于 2017-12-18 21:50 | 只看该作者 | 私信
请问啥信息都没收到！然后就默认修复了bug！！！！手机随便进啊！！！
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